6縣電信分公司工作總結(jié)及工作要點(diǎn)-wenkub
2024-09-25 16 本頁(yè)面
【正文】 的管理。圓滿地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)新的發(fā)展?？h電信分公司工作總結(jié)及工作要點(diǎn) 文章標(biāo)題：縣電信分公司20xx年工作總結(jié)及20xx年工作要點(diǎn) 20xx年，xx縣電信分公司各方面工作在去年的基礎(chǔ)上，按照市分公司的部署要求，在增加業(yè)務(wù)收入、擴(kuò)大市場(chǎng)占有、繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶等方面取得了一定成績(jī)。 二、20xx年主要工作 （一）、認(rèn)清自身差距，扎實(shí)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)工作，力求更快發(fā)展 全面完成了省市公司下達(dá)的0405年度農(nóng)村大放號(hào)任務(wù) 積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務(wù) 高度重視寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展 增值業(yè)務(wù)發(fā)展方興未艾 信息化加績(jī)效考核，全力支撐欠費(fèi)催繳工作 （二）、立足渠道，積極開(kāi)展精確化營(yíng)銷 積極開(kāi)展了“xxxxx”營(yíng)銷活動(dòng) 在與xx的短兵相接中積累了經(jīng)驗(yàn) 積極開(kāi)展了固定電話保存量工作 （三）、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)制度，著力提高服務(wù)水平 落實(shí)省市公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的各種精神，全面提升服務(wù)質(zhì)量 我分公司對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員制定了詳盡的服務(wù)規(guī)范和要求。建立健全管理制度，加大服務(wù)督查管理力度，嚴(yán)格按照公開(kāi)的服務(wù)承諾時(shí)限辦理各種電信業(yè)務(wù)，為用戶在辦理裝機(jī)、寬帶、小靈通等業(yè)務(wù)時(shí)提供一切便利條件，并各積極配合省市公司開(kāi)展的服務(wù)提升活動(dòng)。通過(guò)一系列的措施，管理人員的管理水平得到了很大的提高。 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持考勤、考績(jī)，狠抓安全生產(chǎn) 針對(duì)公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定各項(xiàng)管理制度，對(duì)員工認(rèn)真做好各項(xiàng)考核、考評(píng)，對(duì)去年的績(jī)效考核結(jié)果堅(jiān)持人人見(jiàn)面；通過(guò)堅(jiān)持考勤、考績(jī)等一系列的活動(dòng)，加強(qiáng)了隊(duì)伍的建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)窗口及財(cái)務(wù)部門的票據(jù)管理和車輛運(yùn)行安全管理，在廣大員工中開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，提高他們?cè)诎踩a(chǎn)方面的警惕性和安全防患意識(shí)。 加強(qiáng)精細(xì)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出 20xx年，招待費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用均達(dá)部門預(yù)算管理的要求。 （五）、扎實(shí)搞好工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 工程建設(shè) 根據(jù)市場(chǎng)需要，依據(jù)上級(jí)計(jì)劃安排，今年對(duì)農(nóng)話工程加大了投資力度，使得農(nóng)村放號(hào)能力得
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