6縣公安局服務承諾書-wenkub
2024-09-25 15 本頁面
【正文】 詢及辦公、辦事時，首位接待或受理的民警即為首問責任人，首問責任人對 前來（或電話）報警、報案、投訴、舉報、求助、咨詢、辦事的群眾，要熱情接待、文明用語、認真負責，一律實行首問登記制度。屬于首問責任人職責范圍內的，能辦理的現(xiàn)場辦理；不能現(xiàn)場辦理的，要說明相關情況，需要提供相關材料的，應當一次性告知；屬于本單位其他部門職責，首問接待人應及時引薦到相關部門辦理，若經(jīng)辦人（業(yè)務受理人）不在，首問接待人應主動與經(jīng)辦人（業(yè)務受理人）聯(lián)系，若聯(lián)系不上，首問接待人應先將被服務對象的有關材料收下，做好記錄，隨后移交給經(jīng)辦人（業(yè)務受理人）。 （二）警務公開形式和辦法。 三、實行服務承諾制 （一）依據(jù)《中華人民共和國身份證法》，對申請、換領、補領居民身份證手續(xù)齊全、符合條件的，負責辦理單位依照規(guī)定及時予以辦理，并報送省公安廳
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