會議接待秘書的工作總結-wenkub
2024-09-25 13 本頁面
【正文】 的又一重點。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會后延續(xù)服務等服務細節(jié)作了詳細規(guī)定和說明?！ ∑弧 ?0xx年111月，我酒店共接待了政府會議xxx次，服務滿意率xx%。會議接待秘書的工作總結 每當一份工作計劃實施完后，即將劃上尾聲。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。 要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等，都應詳盡注明落實，防止遺漏。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質(zhì)量?！ 榱颂岣邥h服務質(zhì)量，我店還專門針對會議接待人員進行了系統(tǒng)培訓?！ ⊥ㄟ^強化內(nèi)部管理，xx大酒店目前的硬件設施和服務質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿xx，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“xx”已具備了接待高檔次會議的能力。 一、前臺接待方面 xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。 在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作?！ x年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作?！ 》e極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象?！ ∑ ?0**年12月了，又到了回顧歷史，展望未來的時間。所以到現(xiàn)在為止，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數(shù)據(jù)了
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