房地產(chǎn)客服述職報(bào)告-wenkub
2024-09-25 11 本頁面
【正文】 部門級(jí)→班長級(jí)→店長—員工)，加大力度?！ 》康禺a(chǎn)客服述職報(bào)告篇2 XX年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)?！ 】蛻舴从硢栴}，不再“事不關(guān)己，高高掛起”一定會(huì)盡全力解決?！ ∪狈F(tuán)隊(duì)合作精神!缺乏相互配合的工作態(tài)度，導(dǎo)致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。 日常訂單的跟蹤及回復(fù)。為大家整理了一些房地產(chǎn)客服述職報(bào)告，希望對(duì)你有用! 房地產(chǎn)客服述職報(bào)告篇1 20xx年本人主要負(fù)責(zé)總機(jī)工作，以下是我一年以來的工作情況匯報(bào)及明年的工作規(guī)劃： 一、總機(jī)： 負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)銷商日常訂單的接收、確認(rèn)及匯總。 客戶確認(rèn)單的制訂及相關(guān)催款等事宜。 發(fā)貨狀況的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)等?！ ∪?、20xx年對(duì)自己有以下要求： 對(duì)所有客戶都有一種理念“客戶是上帝”。讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。具體分以下幾方面： 提升服務(wù)品質(zhì)?！ 〔块T干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果?！ ☆櫩屯对V接待與處理?！ ⒍€和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理?！ ≡诿咳盏牟閳鲋蟹?wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。 值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。 積極配合公司完成各項(xiàng)工作 從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?！ ?0XX年34月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。 20XX年1112月主要就是一期客戶的交房工作 以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。 回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
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