【正文】 式的職工職業(yè)技能比賽 。在蘇寧電器及紅星美凱龍，開展了工會會員服務(wù)之家活動，使 3000 名會員參與活動，使企業(yè)促銷，會員實惠雙贏目標，舉辦了工會主席工作培訓(xùn)班。 今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和上級工會、城管局的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全區(qū)工會干部和城管系統(tǒng)各位同志的共同努力，圍繞區(qū)委區(qū)政府和市總、市城管局的各項工作目標任務(wù)，認真踐行科學(xué)發(fā)展 第 4 頁 共 18 頁 觀，以經(jīng)濟發(fā)展為中心，城市管理為以維護職工的合法權(quán)益為中心，狠抓各項工作的落實，創(chuàng)先爭優(yōu)，求真務(wù)實，加強學(xué)習(xí)，強化自我修養(yǎng)，較好地完成了各項目標任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的述職、述學(xué)、述法情況報告如下： 一、述職情況 在實際工作中 ，區(qū)總工會和區(qū)城管局工作面廣量大，工作難度和強度大，工作標準和質(zhì)量要求高，針對這一情況，本人認真進行分析研究，排重點難點，團結(jié)帶領(lǐng)黨組一班人，真抓實干，務(wù)求實效，調(diào)動一班人的積極性和主動性，做好對上對下關(guān)系的協(xié)調(diào)，狠抓干部職工的思想建設(shè)，隊伍建設(shè)、作風建設(shè)，以及各項工作的落實，為工會事業(yè)和城管事業(yè)的發(fā)展作出了一些貢獻。 二是加強學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對物業(yè)管理工作的各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。 第 3 頁 共 18 頁 回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的管理工作仍有待加強，業(yè)務(wù)拓展能力有限。我創(chuàng)新接待保障方式，以差異化的服務(wù)理念服務(wù)、指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)，提升物業(yè)服務(wù)整體水平，為他們排憂解難，提高了工作效率。為了更好的勝任工作，盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，努力成為物業(yè)管理工作中的行家里手，我在學(xué)習(xí)中堅持多聽、多看、多問、多想，加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的業(yè)務(wù)交流，取人之長，補己之短，并珍惜每一次省、管理處組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命。作為區(qū)城市管理行政執(zhí)法局副局長，區(qū)物業(yè)管理處主任，我的崗位職責涉及全區(qū)物業(yè)管理與城市建設(shè)等多方面工作。工作復(fù)雜而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我深刻體會到了肩上任務(wù)的艱巨和責任的重大，所以把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴是我的責任 ?，F(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結(jié)如下： 一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。此外，我充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的政治、經(jīng)濟、政策等相關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理工作所涉及到的主要法律法規(guī)，監(jiān)管的職能職責以及具體對象、內(nèi)容和范圍。我在物業(yè)管理本職工作中轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，狠抓業(yè)務(wù)，努力在接待提升服務(wù)水平上下功夫，把老百姓方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為物業(yè)管理工作保障標準。作為區(qū)城市管理行政執(zhí)法局副局長，區(qū)物業(yè)管理處主任，在許多方面也存在著不足：面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。 工會工作： 一是夯實組織基礎(chǔ)，增強組織合力。組織召開了全區(qū)五一表彰大會。扎實開展職 第 5 頁 共 18 頁 工科技創(chuàng)新年活動 。做好全區(qū)企事業(yè)單位集體合同、工資協(xié)商合同、女職工特殊保護合同、勞動衛(wèi)生合同的督查和簽訂工作。規(guī)范了區(qū)困難職工幫扶中心建設(shè)，為困難職工提供了助學(xué)、就業(yè)、大病等方面職工的慰問，發(fā)放慰問金 20 多萬元，對全區(qū) 135 名勞模進行了慰問，發(fā)放慰問金 6 萬元，開展免費培訓(xùn)困難職工（農(nóng)民工） 3 期，培訓(xùn)人數(shù)達 360 人，召開了下崗職工招聘會，解決下崗職工再就業(yè)崗位 86 個 。做好五一勞動獎狀、五一勞動獎?wù)潞凸と讼蠕h號的評比工作，組織職工參加區(qū)第二屆運動會，承辦了職工部籃球、乒乓球、羽毛球比賽 。剛調(diào)到城管局工作，為了開展好各項工作，深入基層進行調(diào)查研究，對區(qū)城管系統(tǒng)的職工隊伍、思想情況、隊伍的作風建設(shè)、機構(gòu)的設(shè)置、 人員的配備、工作的責職范圍、工作的難易程度、黨組織活動開展等情況進行了摸底調(diào)查。為了強化城管建設(shè)努力提高執(zhí)法隊伍和環(huán)衛(wèi)職工的綜合素質(zhì)，組織了 3 次培訓(xùn)班，培訓(xùn)職工達 300 人次，通過培訓(xùn)使執(zhí)法人員的執(zhí)法水平規(guī)范化，能力有較大幅度的提高。為了進一步落實用人導(dǎo)向，有利于調(diào)動扎實能干一線干部的積極性，大膽 第 7 頁 共 18 頁 提拔年輕干部，增強中層班子的活力、凝聚力和向心力。和局領(lǐng)導(dǎo)一起協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及財政部門，使城管局工作經(jīng)費得到保證，城管人員特崗津貼補助到位 。同時，傳達學(xué)習(xí)了區(qū)委擴大會議精神，通過會議的召開，明確了目標，落實了責任，使城管工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。堅持干部任用等重大事項經(jīng)集體討論決定，主動積極參加民主生活會，開展批評與自我批評，對群眾反映的一些問題能及