7有線電視臺述職報告-wenkub
2024-09-19 20 本頁面
【正文】 有線電視臺述職報告 二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。 二、 抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力 近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動作。 與此同時，為優(yōu)化 人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進行“ 雙向選擇 ” 的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。對外，強化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費收費率。如本月 12 日，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動扣除自己獎金 200 元。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗， 使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波
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