7信用聯(lián)社服務(wù)明星先進(jìn)事跡材料：用心做到更好-wenkub
2024-09-19 17 本頁面
【正文】 為客戶提供親情式的服務(wù)。努力做到急客戶之所急、想客戶之所想，成為客戶的知心朋友，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮恍┖侠淼睦碡?cái)建議，為他們耐心解釋結(jié)算知識，并為他們提供各種幫助。由于以往合作的基礎(chǔ)這位客戶非常不情愿轉(zhuǎn)到他行，但公司的決定他必須執(zhí)行，該同志非常理解他的難處，很快給辦好了清戶手續(xù)，并熱情的告訴他以后有機(jī)會再來開戶，即使不在這辦理業(yè)務(wù)，有問題仍然會幫助他，客戶走了。該同志也時(shí)刻提醒自己在服務(wù)中 “ 勿以善小而不為，勿以惡小而為之。他還經(jīng)常把清戶掛在嘴邊，該同志一邊做好服務(wù)，一邊找原因。一天，他辦完業(yè)務(wù)，外 面忽然下起大雨，他著急走，正要去外面打的，又沒帶傘。 **同志就是因一件件小事得到了顧客的信任，現(xiàn)在客戶無論是打電話咨詢，還是營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)都直接點(diǎn)名找 “ 曲姐 ” 。 第 3 頁 共 4 頁 **同志苦練基本功，熟練業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。消除票 據(jù)到期收款或轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的隱患，強(qiáng)化了票據(jù)的效率，便于票據(jù)的正常流轉(zhuǎn)。提高工作的有效性和服務(wù)，使原本很難爭取的客戶都成了營業(yè)部穩(wěn)定的黃金客戶。首 先和這個(gè)單
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