出租公司下半年工作總結(jié)及上半年工作計劃-wenkub
2024-09-19 08 本頁面
【正文】 認真總結(jié)，以期能在其中吸取經(jīng)驗教訓，在穩(wěn)固原有的工作基礎上開展新工作。 近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公 司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務意識淡薄，服務用語粗俗，服務行為不規(guī)范 ，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發(fā)生，嚴重影響到了公司和行業(yè)形象。 四、 2024 年上半年的工作計劃： 按照 “ 文明管理，規(guī)范執(zhí)法，安全運輸，優(yōu)質(zhì)服務 ” 的總體要求，加強安全管理，獎懲分明、曉之以理動之以情，以教育為主，不定期評選模范業(yè)主，樹立榜樣。 ① 堅持每月 召開 2 次安全例會。通過學習、培訓、考試，使駕駛員對安全駕駛、 第 4 頁 共 5 頁 車輛保養(yǎng)、操作技能等進一步提高，為安全生產(chǎn)提供有力保障。第二，計劃通過車輛的季度檢驗和年檢，加大對車輛的安全設施和服務設施的檢查力度，對那些車容車貌差，服務設施和安全設施不齊全的
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