【正文】 xxx先生。 應(yīng)該像對待貴公司的機(jī)密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機(jī)密資料。改善室內(nèi) 、車內(nèi)與生存空間的 空氣質(zhì)量的空氣凈化器也因此成為繼加濕器之后又一新興小家電 。 本 公司 一向奉行求實、創(chuàng)新、質(zhì)量第一的宗旨，一貫堅持 “ 誠信敬業(yè)，以人為本 ” 的企業(yè)精神，以及為社 會、用戶創(chuàng)造效益的經(jīng)營理念，已為國內(nèi)多家的單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我 公司 認(rèn)真對待每項工程以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信用戶。 二、我們的服務(wù) 我們的服務(wù) ：以至高品質(zhì)贏得市場，以至誠服務(wù)回報顧客。 我們認(rèn)為在市場發(fā)展初期，在大多數(shù)消費者對產(chǎn)品了解并不深刻的情況下，把售后服務(wù)作為一項基礎(chǔ)工作和市場競爭的重要環(huán)節(jié)空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 6頁 來看待，會對剛剛起步而又潛力巨大的市場的培育引導(dǎo)和健康發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。 （ 1）質(zhì)量 —— 加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量的可靠度。要制定出好的服務(wù)空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 7頁 策略，必須首先明確自己企業(yè)所屬行業(yè)的狀況，要從顧客的角度出發(fā)去考慮問題。在設(shè)備安裝調(diào)試階段各崗位主要操作工人均要進(jìn)行單機(jī)培訓(xùn)，切實掌握每臺設(shè)備的操作要領(lǐng)。 凡能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的知名企業(yè)，都會把自己的服務(wù)明星分派到最關(guān)鍵的一線服務(wù)崗位上，為企業(yè)樹立起一個對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。在這個時期一定要避免停滯不前，注意調(diào)整服務(wù)系統(tǒng)之間的關(guān)系，使之更好地為顧客這一中心服務(wù)。該項目建設(shè)完成后，市場前景廣闊，項目需求數(shù)量巨大，還有周邊消費也很有潛力，前景一片光明。由于投資本項目屬于投資 空氣凈化氣 項目，且資源的利用和市場的需求具有長久性，加上國家經(jīng)濟(jì)蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢，所以此行業(yè)的需求矛盾將會進(jìn)一步激化。只要借貸條件允許，我們對投資商的選擇不存在特別的要求。這是因為，本項目的經(jīng)營體制靈活機(jī)動，經(jīng)營管理團(tuán)隊都是本項目的經(jīng)營者和銷售管理者。 空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 11頁 第二章 愿 景 一、愿景文 件 我們的愿景 : 創(chuàng)新為本 品質(zhì)為真 服務(wù)為誠 我們對項目的“愿景”是通過本次 融資 300500 萬左右資金使空氣凈化氣擴(kuò)建 項目操作成功，使本項目建設(shè)成為當(dāng)?shù)爻錾钠髽I(yè)，并不斷開拓縱深領(lǐng)域市場、開發(fā)新配套項目、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益等多項建設(shè)目標(biāo)。 二、里程碑 廈門市耐潔 凈化 科技有限公司 是研制 空氣凈化 器 的專業(yè) 型企業(yè) ，由 公司管理層和 專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)辦，公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備齊全，并聘 請技術(shù)上的支持，與研究所長期合作，吸取國內(nèi)外的專業(yè)技術(shù)自主開發(fā)研制的新產(chǎn)品，技術(shù)先進(jìn)，工藝精良，性能穩(wěn)定。 第三：專業(yè)機(jī)構(gòu)作為設(shè)備的買方代表，負(fù)責(zé)項目的商務(wù)談判和對外聯(lián)絡(luò)工作。并且成為以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、價格低廉、價值理念群和遵章守法為特征的大型 空氣凈化機(jī) 企業(yè)的發(fā)展模范。為此，我們大力加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使之成為既能團(tuán)隊聯(lián)合，又能獨立作戰(zhàn)的反應(yīng)迅速，精干實效，懂營銷，善運(yùn)籌，能吃苦，打硬仗的銷售隊伍。 空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 15頁 四 、企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流 企業(yè)核心價值觀 我們的責(zé)任是為國為民謀福利； 我們的任務(wù)是優(yōu)質(zhì)、高效和滿意； 我們的理想是事業(yè)和文明； 我們的發(fā)展走向世界，開創(chuàng)未來。 空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 16頁 企業(yè)文化理念 ☆ 戰(zhàn)略理念：以高效優(yōu)質(zhì)的加工產(chǎn)品為龍頭，有選擇性地穩(wěn)步滲透相關(guān)領(lǐng)域； ☆ 發(fā)展理念：想別人沒有 想 到 的事， 作別 人沒有做過的事； ☆ 經(jīng)營理念：你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我精，你精我廉； ☆ 管理理念：發(fā)揮員工潛力，創(chuàng)造發(fā)展空間，降本節(jié)資，追求高效，創(chuàng)造效率，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新； ☆ 服務(wù)理念：真情 +滿意； ☆ 競爭理念：競爭促發(fā)展； ☆ 品牌理念：品牌常青、價值無限； ☆ 團(tuán)隊理念： 厚則聚眾、眾聚則強(qiáng)； 五 、項目負(fù)責(zé)人簡介 個人簡歷 陳美清 ,男， 1978 年 06 月 出生于 福建省莆田市 ， 個人評價 本項目負(fù)責(zé)人 陳美清 先生，為人誠實守信，大氣，智性，職業(yè)，富有開拓和創(chuàng)新意識。 ? 具有較為系統(tǒng)的世界觀和方法論：通過鍛煉和提高，善于運(yùn)用系統(tǒng)的方法和辯證的方法思考和處理問題，在企業(yè)管理方面提倡“系統(tǒng)管理、動態(tài)管理、規(guī)范管理和精細(xì)管理”。 嚴(yán)格人力資源的管理， 建立全套健全的管理制度； 績效管理與評定 一個企業(yè)的整體營運(yùn)績效固然與這個企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定密不可分。 企業(yè)實施績效管理不是一蹴而就的事情，我們必須要建立一套有效的績效管理體系?？冃Э己艘宰鹬貑T工的價值創(chuàng)造為主旨，績效管理雖是按企業(yè)行政職能結(jié)構(gòu)形成的一種縱向延伸的管理體系，但也應(yīng)是一種員工和管理者雙向的交互過程，這一過程包含了考核者與被考核者的深層次溝通。因此，尤其要提升擔(dān)當(dāng)績效考核工作的管理者的現(xiàn)代經(jīng)理人意、素質(zhì)和能力，真正使企業(yè)各層級管理者在企業(yè)的所有管理活動中發(fā)揮牽引力。在對績效考核指標(biāo)的把握上宜精不宜多，抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)；宜明確不宜模糊，缺什么考什么；宜敏感不宜遲鈍，盡量有效量化。價值分配不僅僅包括物質(zhì)利益的分配，也包括挑戰(zhàn)性工作崗位的分配、職位的晉升等等。同時，對優(yōu)秀的管理人員和空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 21頁 研發(fā)人員給予股票或股票期權(quán)，使之成為他們的“金手銬”?？梢赃@么說，如果 我們建立不了人力資源管理的良性機(jī)制，在如今的時代是難以生存下去的。 空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 22頁 在員工的分配制度上，公司打破國有企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，推行崗位結(jié)構(gòu)工資和項目完成 的獎勵制度，實行“一崗一薪、易崗易薪”、“按勞、按績、按貢獻(xiàn)計酬”的浮動工資制。世界性的消費觀念和水平較前幾年有了質(zhì)的變化。加上今年是奧運(yùn)年，生態(tài)環(huán)境改進(jìn)也是當(dāng)前國家重點的工作之一，從室內(nèi)、車內(nèi)及環(huán)境 的空氣質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的出臺就可以說明這點，因此說空氣凈化產(chǎn)業(yè)目前正是新興朝陽產(chǎn)業(yè)。可以應(yīng)用的新技術(shù)新材料越來越多，發(fā)展的空間越來越大，人們的消費層次越來越高，產(chǎn)品的利潤空間正在增長。家用的暖風(fēng)機(jī)、電風(fēng)扇、加濕機(jī)、除塵器 等等，均已大量采用負(fù)離子、紫外線、臭氧、 HEPA、活性碳等空氣凈化技術(shù)和消毒殺菌技術(shù)。更大型的，￥ 12 萬元。 其他小型凈化器，為移動使用或隨身攜帶等，售價在￥ 1000 元以內(nèi)。 作為一個全新的家電產(chǎn)品市場，正是有志者介入的大好時機(jī)，也是不可多得的具有天時地利人和的良機(jī)。 以氯為主的傳統(tǒng)常規(guī)消毒劑易產(chǎn)生多種對人體有害的氯化消毒副產(chǎn)物 ,有較強(qiáng)的致癌作用。 空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 26頁 二、規(guī)模與優(yōu)勢 空氣 凈化器：全球最新科技、國際唯一專利、高效凈化功能，強(qiáng)力除菌電解薄霧離子引擎（除菌加濕） +五級高效 (除塵、除味、除菌、消毒、除苯、除醛 )過濾層產(chǎn)品全球同步上市。 規(guī)模 不斷擴(kuò)大源于季節(jié)因素以及制造商為了以迎合消費者日益增長的健康、舒適需求而不斷地推出新品。但選用等級高、數(shù)量多的濾材，就會大大增加空氣在穿過濾芯時產(chǎn)生的阻力。而這種方法實際上也降低凈化器的 “ 凈化效率 ” 和 “ 凈化壽命 ” 這二個關(guān)鍵指標(biāo) 。 三．項目的產(chǎn)品種類 （一）、空氣凈化器 1． 車載型及便捷式凈化器 2． 汽車廠配套凈化器 3． 家庭型 4． 大型空氣凈化器 5． 環(huán)境的凈化 （二）、凈水器 空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 28頁 6． 家庭型凈水器 7. 商業(yè)型 8. 大型凈水器 (四 )．技術(shù)方案及可行性 公司從技術(shù)角度來講產(chǎn)品開發(fā)方向以生產(chǎn)空氣凈化器為主，然后向家電的各領(lǐng)域深入，開辟更多與空氣凈化有關(guān)的家電產(chǎn)品，以適應(yīng)市場需要。 空氣凈化器技術(shù)迄今為止，已走過了發(fā)展的十余年，現(xiàn)有技術(shù)是以負(fù)離子技術(shù)為主，輔以臭氧技術(shù)、靜電場技術(shù)、超聲加濕技術(shù)、微電子技術(shù)，采用納米光觸媒、冷觸媒、 HEPA、 ULPA、活性碳、藥物濾材等殺菌除臭空氣過濾器材，應(yīng)用靜電除塵、空氣加濕調(diào)溫，飄香富氧，增加負(fù)氧離子濃度，形成新鮮空氣環(huán)流等方法，營造潔凈、清新、舒適的人居環(huán)境空間。有望在一段時空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 29頁 間制造出新的空氣凈化器品種。從技術(shù)角度講，生產(chǎn)空氣凈化器為主，然后向家電的各領(lǐng)域深入發(fā)展，是完全可行的。 ◎ 具有除菌消毒、凈化可吸入顆粒、凈化有機(jī)氣體等多 種功效。 ◎ 特制的低噪聲離心風(fēng)機(jī)，風(fēng)量大，噪音低，效率高，可實現(xiàn)高、中、低三檔風(fēng)速選擇 。 人們紛紛應(yīng)用空氣凈化產(chǎn)品來凈化自己的居室、工作場所，殺菌消毒，增加空氣維生素 …… 人們紛紛應(yīng)用空氣凈化產(chǎn)品來營造自己舒適的環(huán)境空間 ， 殺菌除臭 ， 施放芳香 ， 改善溫度、濕度，創(chuàng)造溫馨環(huán)境。 中國國內(nèi)凈化器市場突飛猛進(jìn)增長。海外市場，從目前的實際情況看，遠(yuǎn)超過國內(nèi)市場。隨著當(dāng)今人們健康意識的提高以及人們收入水平的增長，改善生活用水的水質(zhì)成了非常迫切的需要。 自來水的水質(zhì)現(xiàn)狀促進(jìn)了凈水器的誕生，在 90 年代初期，凈水器就已經(jīng)出現(xiàn)，但限于各地的水質(zhì)情況和當(dāng)時的消費觀念、經(jīng)濟(jì)狀況以及市場宣傳等多方面的因素，凈水器一直沒有得到快速的發(fā)展。 凈水器的 市場 前景廣闊，由于我國巨大的人口基數(shù)和日益嚴(yán)重的水污染，我國健康飲用水的 市場 容量巨大。 空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 34頁 第六章 項目競爭性分析 一、市場競爭力分析 在經(jīng)歷了 “ 煤煙污染 ” 和 “ 光化學(xué)煙霧污染 ” 之后，人類健康正面臨著以 “ 室內(nèi)空氣污染 ” 的威脅。 正鑒于此 ,國內(nèi) 廠家紛紛開發(fā)出專門提高室內(nèi)空氣質(zhì)量的空氣凈化器產(chǎn)品。 由于國家對空氣凈化器還沒有制定出標(biāo)準(zhǔn)，所以目前市場上的凈化器無論從產(chǎn)品性能，還是產(chǎn)品質(zhì)量方面均存 在較大的差距。 然而，非典把空氣凈化器的市場潛力充分挖掘出來了。 面對硝煙四起的空氣凈化器市場，專家提醒消費者選擇空氣凈化產(chǎn)品要當(dāng)心。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，空氣凈化器發(fā)展至今，先后經(jīng)歷了兩代及四種類型的產(chǎn)品，第一代產(chǎn)品是利用過濾、吸附、磁化、靜電吸塵、負(fù)離子消除 煙塵等凈化器。但是臭氧仍然存在不能分解有機(jī)污染物的缺點。 日前，在商場時 我們 發(fā)現(xiàn)，瞄準(zhǔn)這一巨大市場空間的商家已躍躍欲試。另外，海爾空氣清新機(jī)在年初的強(qiáng)力介入，也為空氣凈化器市場的未來走向帶來些許懸念。 空氣凈化器擴(kuò)建項目 第 37頁 凈水器產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過 20 年時間的發(fā)展，逐步走入一個由千篇一律的款式到個性化發(fā)展階段。所以，少投入或不投入就希望有巨大的投機(jī)回報，是這個看到朝陽產(chǎn)業(yè)人們的共??； 對售后服務(wù)缺乏必要的認(rèn)識，只能出現(xiàn)問題再去解決，而且往往不能一次分析解決完成，造成客戶投訴或信用降低而經(jīng)銷商也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)和信用損失。也是經(jīng)銷商選擇