高速路收費員實習(xí)心得感想-wenkub
2024-09-16 19 本頁面
【正文】 區(qū)收費站實習(xí)快一個月的時間了。記得剛來實習(xí)收費員的時候，我心里非常緊張，總擔(dān)心自己會做不好。 在實習(xí)之初，看著前輩們的操作，覺得她們操作的又快又好，等自己親自操作的時候，就會緊張，特別是車多的時候，更加是手忙腳亂。 先前，沒有來高速公路時，我認為收費員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人 羨慕而神往。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)。但當(dāng)我犯錯時，我也會主動向司機道歉，爭取司機的原諒。 這一個月的實習(xí)使我明白了很多道理，磨煉了自己的意志，讓我做事情更加有耐心了。記得剛來站上的時候，我心里非常緊張，總擔(dān)心自己會做不好。 在實習(xí)之 初，看著老員工的操作，覺得她們操作的又快又好，等自己親自操作的時候，就會緊張，特別是車多的時候，更加是手忙腳亂。先前，沒有來高速公路時，我認為收費員有這么好的工作崗位，有很好的工作條件，既體面又風(fēng)光。還要做到優(yōu)質(zhì)文明服、微笑服務(wù)。但是我們都不能因人而異，對每一位司機師傅都一樣，不能因為他們的態(tài)度決定我們的態(tài)度。在收費時，我謹(jǐn)記確定鍵、放行鍵不能亂按，看見綠通車要優(yōu)惠，上報監(jiān)控，需等金額為 0 才能放行、集裝箱優(yōu)惠，港口集裝箱要優(yōu)惠免費等，遇到特殊情況一定要上 報監(jiān)控，叫疏導(dǎo)。最后一個月我就要實習(xí)結(jié)束了，以后得一個月里我一定會好對好努力
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