營銷部銷售的下半年工作計劃-wenkub
2024-09-16 07 本頁面
【正文】 。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模 式。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點 )應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備 1 名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配， ”構(gòu)建起高素質(zhì) 的營銷團隊。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界 10 強、納稅前 8000 名、進出口前 7334 強 ” 等 10 多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。 XX 年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶 358001 戶，結(jié)算賬戶凈增長 272430 戶。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量 。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶 185200 戶。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。 營銷部銷售下半年工作計劃 (一 )細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 營銷部是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。 xx 部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。 深入開發(fā)公司無貸戶市場。要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降 低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。 (二 )加強服務(wù)渠道管理，深入開展 “ 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 ” 活動。 二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。 三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高 “ 動戶率 ”和客戶使用率。全面提升 xx 部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。 (五 )強化流程管理，提高風險控制水平 要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù) 差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期。 在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式 轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。 年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。我將盡我的能力 減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接 20xx 年新的挑戰(zhàn)。 鞏固現(xiàn)金管理市場地位。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客
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