前臺主管工作職責【7篇】-wenkub
2024-09-16 06 本頁面
【正文】 容的時效性。 負責客戶檔案的建立、更新、管理及向公司反饋維修檔案。 前臺主管工作職責 1 負責客戶車輛的日常維修接待 。 負責進廠維修車輛故障的初步診斷，與客戶達成維修協(xié)議，確認維修費用及交車時間 。 前臺主管工作職責 2 代表營業(yè)經理受理賓客對企業(yè)內各部門的一切投訴，并將處理過程、結果以 及賓客意見認真記入工作日志，及時向上級及相關部門反饋相關信息。 ，熟悉本部門的工作程序，了解并掌 握企業(yè) 各項服務活動的工作規(guī)律和特點。 、員工違紀等，并提出相關建議，抄報總經理。 、物和不受歡迎的客人 。 前臺主管工作職責 3 協(xié)助服務經理開展一系列的工作及活動 。 抓好前臺的 5S 和生產安全的工作。 ，了解當日房志， 了解當日房態(tài)，當日預訂情況、 VIP 情況、店內重大活動等事宜，親自參與 VIP
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