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正文內(nèi)容

電信公司實習(xí)報告-wenkub

2024-09-16 06 本頁面
 

【正文】 我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個方面:一是歷史資料,二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關(guān)信息。我的 E 家業(yè)務(wù)是針對固話,小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個優(yōu)惠套餐,給用戶提供了相當(dāng)一個程度上的方便。我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強大的競爭對手,其他業(yè)務(wù)還有移動、聯(lián)通等的夾擊,但中國電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力,而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開拓新的業(yè)務(wù)。下面是為大家整理的電信公司實習(xí)報告,希望對大家有所幫助。 電信公司實習(xí)報告篇一 一、實習(xí)目的 通過在電信 10000 號分中心的學(xué)習(xí)了解瑞安電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況,配合工作人員工作,了解工作流程。經(jīng)過組長的悉心教導(dǎo) ,很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項原理 ,實際操作能力也有所提高。而我在這個崗位上實習(xí)時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容,同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度,這也是專業(yè)的一個表現(xiàn)。前者歷史資料較為零散,不系統(tǒng),因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計學(xué)的知識借助計算機操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。將理論應(yīng)用于實踐。同時應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗開發(fā)同類型的樓宇 。作為一個國企,與私營企業(yè)不同,他們會很準(zhǔn)點準(zhǔn)時,可能不會沒日沒夜的加班加點,但是也存在著一種無形的機制,職員都很自覺,譬如說中午可以休息一個小時,公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子。我們還是學(xué)生,對于企業(yè)來說,可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。這些事情雖然 看似瑣碎但還是要有方法可循才能把事情做好?;蛟S每個企業(yè)的處事風(fēng)格和辦事方法是不一樣的,有各自的規(guī)則,只有快速適應(yīng)游戲規(guī)則的人才能被快速接受,才會創(chuàng)造更優(yōu)的績效。 在電信實習(xí)期間,我體會到態(tài)度認(rèn)真與不認(rèn)真所得到的待遇差別。 在電信實習(xí)時間不算長,所以對于公司里的人際交往感受不是特別強烈,但還是有些覺悟。 得到了實際工作中以后,用實踐來檢驗真理,具備較強的處理基本實務(wù)的能力,與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我實習(xí)的真正目的。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的
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