【正文】 定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息。 二是在各科室懸掛收費價格本，在門診大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標準和藥品價格以及常見病、單病種收費情況，公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話 。 七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關(guān)職能部門電話，公開病歷復印服務(wù)流程和地點，方便病人投訴處理。 四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導診護士講解等形式告知患者或家屬相關(guān)疾病及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預防保健知識。在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程 。公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目 。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報的信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產(chǎn)的使用管理情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站 公開周邊公共交通線路、?？空久?。嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。年初修定《院務(wù)公開工作的實施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責，明確任務(wù)和責任分工 。下面由小編來給大家分享醫(yī)院，歡迎大家參閱。我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強烈的問題入手，細化公開內(nèi)容 。 醫(yī)院工作心得 1 近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展院務(wù)公開工作的精神和要求，堅持 “ 以人為本，優(yōu)質(zhì)高效 ” 的服務(wù)理念，圍繞 “ 仁愛、奉獻、求實、創(chuàng)新 ” 的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強烈的 “ 看病難、看病貴 ”問題入手，深入開展院務(wù)公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院。做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務(wù)公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。 三、全面推行院務(wù)公開，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院 (一 )向社會公開信息真實全面，社會美譽度佳 公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境 一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、專科服務(wù)內(nèi)容、專家姓名及?？茣r間 。在多個路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置 。三是每 年召開 2 次社會行行風監(jiān)督員座談會，每月召開 1次病人座談會，每年組織 1— 2 次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。公開特需服務(wù)的項目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范 。 (二 )向患者公開信息及時準確，患者滿意度高 ，確保醫(yī)患溝通 “ 零距離 ” 一是對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)患溝通技巧的培訓。 五是提倡 “ 溝通、誠信、愛心、細致 ” 的服務(wù)理念。八是成立社會服務(wù)部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時進行整改反饋。設(shè)立電腦查詢醫(yī)療收費和參保人員就診費用信息查詢臺 。在收到《申請表》后，嚴格按照規(guī)定時間予以答復，對于不予以公開的，告知申請人并說明理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時間得到想要的信息。公開專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果 。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟合 同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務(wù)招待費的使用情況。嚴格醫(yī) 療護理質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行新的病歷書寫規(guī)范，定期進行病歷、處方質(zhì)量抽查，對不合格病歷的主管醫(yī)師予以經(jīng)濟處罰、全院通報。加強抗 菌藥物管理，制訂了《藥品使用動態(tài)監(jiān)測分析預警制度》，將抗菌藥物臨床合理應用工作作為醫(yī)療安全與質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月組織有關(guān)專家進行合理用藥專項檢查，對門診處方、住院病歷用藥情況進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不合理用藥予以通報，要求經(jīng)管醫(yī)師限期改正。四是公 開違紀違規(guī)職工的處理情況。 成績只能證明過去，沒有最好，只有更好。 今年以來醫(yī)院進一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，注重提高醫(yī)務(wù)人員小專科大綜合服務(wù)能力的培養(yǎng)，打造醫(yī)院特色?？疲栽鰪姾诵母偁幠芰桶l(fā)展能力為目的。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績。醫(yī)院年營業(yè)額達 __萬元。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。 傳染病管理方面，作為基層民營醫(yī)院，要嚴格按照上級部門的 指示和要求，認真管理我院傳染病工作。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性事件。病區(qū)醫(yī)護人員定時巡視，重點科室加強管理。業(yè)務(wù)院長主抓十項核心醫(yī)療管理制度，由醫(yī)務(wù)科組織學習并具體實施。在各相關(guān)科室張貼了 “ 禁止非醫(yī)學要求做胎兒性別鑒定 ” 的警示牌。扎實推進上級部門關(guān)于 “ 兩非 ” 工作的布置任務(wù)。提倡 “ 人道、博愛、敬業(yè)、利民 ” 的八字院訓，努力營造團結(jié)溫馨、積極向上、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍。 醫(yī)院工作心得 3 __年對醫(yī) 院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點、轉(zhuǎn)變觀念、奮力拼搏、開拓進取、取得實績較多的一年 .一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權(quán)制度改革，已經(jīng)到了無法運行，難以維持的地步，職工連基本的生活都難于保 ?? ，另一方面，黨支部在市勞動局局黨委的領(lǐng)導和支持下，從醫(yī)院的實際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革、發(fā)展這個中心，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)，一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè)，一心一意抓 “ 一科一病一突破 ” 。針對這種情況， 黨支部一班人深工之中，召開不同形式的坐談會、中層干部會，對科主任、骨干個別談心等形式，反復申明一個道理，醫(yī)院劃歸勞動局后，改制已經(jīng)結(jié)束，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來，扎扎實實的做好本職工作，自己的生活是有保障的，工資水平是會逐步提高的，醫(yī)院的明天會更好 ?? 。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用，他們早來晚走，不計個人得失，以院為家，自覺奉獻。在這一天，四川汶川發(fā)生了 級的強烈地震，那么多人在瞬間失去生命，那么多人在此之后杳無音訊，這一巨大天災強烈的震撼了國人的心弦，也同樣震撼著我院的干部職工的心。在這段時間里，沒有人叫苦叫累，沒有人要求待遇。面對這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展 “ 創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，以前瞻性服務(wù)帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè) ” 的思想大討論活動，支部書記李健同志親自做動員報告，分析醫(yī)院改制后的實際情況，從工作內(nèi)容、工作重心、工作對象、經(jīng)費來源、管理模式等進行一一分析， 使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了，醫(yī)院今后要走?？浦?，大力發(fā)展康復醫(yī)學，經(jīng)費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場，這就要轉(zhuǎn)變觀念，由過去的面向上級、被動服務(wù)、要求奉獻轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌觥⒅鲃臃?wù)、實現(xiàn)自我，要求醫(yī)院的領(lǐng)導班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想，開展卓有成效的工作。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及，在第四季度，我們利用 34 個月時間，集中進行了 “ 做新時代的主人翁 ” 為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動。 醫(yī)院通過開展 “ 立足崗位、愛崗敬業(yè)，爭做新時代的主人翁 ” 這項活動，確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷。 醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，增強了廣大干部職工的向心力，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖，同時也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。黨支部深知大發(fā)展大困難、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難，發(fā)展才是硬道理，我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種