【正文】 轉賬要便宜一半，登陸網銀即可查看自己名下包括信用卡在內的所有約定網銀賬戶，可從下拉菜單中選擇投資理財進行資金流的支配和投資，并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況 。平時工作期間，只要遇到問題每個員工都積極探討著解決問題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步于網點內有限的經驗，直到我們所有員工對利用電子銀行進行產品購買、繳費、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問題都能獨立解決，并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細節(jié)。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面 ，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。個人營銷能力 39。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。庫 .整理 .年末新增對私存款 160 萬元。庫 .整理 .利息收入 160 多萬元，實現 ]方案 范文 39。 以上便是我作為一名柜臺人員，透過多年的柜臺工作，用心去尋找關于銀行柜臺營銷的一些心得。但作為銀行的生命線 —— 存款，只能以人為主。對異所大客戶，能夠向其介紹理財卡、信用卡、理財產品等，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉存工作。如何挖掘優(yōu)質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。 以上幾點需要在平時的工作中日積月累，需要在平時的工作中訓練及培養(yǎng)。掌握各項業(yè)務的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的潛力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進一步營銷打下基礎。 一、微笑 微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。寫心得需要突出重點，將重要的知識點、技能和經驗放在前面，以便讀者更好地掌握。柜臺是銀行的窗口，我們迎接客戶時，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務與營銷創(chuàng)造了條件。 三、換位思考，加強溝通 我們要樹立 “ 換位思維 ” 的思想，從客戶的 角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。因為此刻的銀行已向營銷型轉化，營銷是一個過程，是我們日復一日工作的一個目標。銀行有著得天獨厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶資料，我們能夠根據顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進行市場細分，根據不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性服務和支持性服務以到達優(yōu)質服務的無差異性。當有人開戶時，我們應用心介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時推薦我行的電子產品，在推薦電子產品時應注意兩點： 第一，對于新開電子產品的客戶，不要一開始只介紹產品的使用方法，因為他們不了解，辦理時間有限，他們往往會拒絕。我們只能以服務讓每一位客戶滿意，持之以恒的服務好我們的客戶，以我們的服務留住客戶，已到達留住存款的目的。 銀行營銷讀書心得篇 2 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化。庫 .整理 .中間業(yè)務收入 萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前 5 位。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。方案范文 .庫 .整理 ~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。 20__年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創(chuàng)利最大化。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。通過這樣的 “ 魔鬼式訓練 ” ，我們從曾經頻繁地請教其 他網點的 “ 問題戶 ” 轉變成處處都領先于其他網點的 “ 電子銀行通 ” 。建行手機銀行則可以完成柜面操作無法實現的二次交易：代用戶繳付電話、水、電等費用，轉賬手續(xù)費享受柜面業(yè)務的三折優(yōu)惠，客戶更可以通過手機銀行搜索周邊網點并在網點信息中查看該網點當前的排隊人數，方便自身合理安排時間，利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財產品交易明細查詢、外幣 活期轉活期等功能，更好地提高資金利用率。功夫不負有心人，三天的活動令我們的電子銀行業(yè)務 “ 賺了 ” 個 “ 盆滿缽盈 ” 。 銀行營銷讀書心得篇 4 5 月 19 日，我有幸參加了分行舉辦的客戶經理營銷管理技能提升專題培訓，來自臺灣的關老師親切的授課深深的吸引了我。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關系，使其成為建行的忠實客戶。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產品來實現。這是我參加過的培訓里面最特別的一個課程，把客戶當作 對象來培養(yǎng)。通過這次培訓，我清楚的認識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益?；蛟S，通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產品推薦給需要的客戶。首先，我們需要全面的了解產品的用途，找到適合該產品的客戶群。作為柜員的我們，在營銷前，必須要了解網銀的內容，如何使用以及分 析短信服務的好處。而對于我行來說，客戶大量使用網上銀行，能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財力。我每次 為客戶開通網銀后，都會提示客戶登入銀行官方網站，激活網銀，強調其使用便捷的功能。因此，把好的產品營銷給需要的客戶是非常重要的。辦完業(yè)務后，向客戶詳細的講解我們產 品的亮點。因為網銀涉及賬戶安全問題，短信涉及服務費問題。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。營銷是把好的產品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產品，開通此種功能。 銀行營銷讀書心得篇 6 為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜