來(lái)自客戶(hù)的感謝信優(yōu)秀范文-wenkub
2024-09-15 11 本頁(yè)面
【正文】 住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn) ” 的失效。臨走時(shí)我說(shuō)了一句 “ 我們的企業(yè)也需要像您這樣優(yōu)秀的員工 ” 。 2024 年 5 月的一天，我作為一名客戶(hù)去了中國(guó)人壽喀什分公司營(yíng)業(yè)廳辦理住院理賠手續(xù)， 1 號(hào)柜臺(tái)的柜員王秀珍以柜員特有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為我受理了業(yè)務(wù)，受理完畢時(shí)，她委婉的送客語(yǔ)， “ 那么，您的業(yè)務(wù)已全部受理完畢，很高興能為您服務(wù) ” 。一次、二次再一次的偶然，使我感受到了中國(guó)人壽 “ 讓服務(wù)成為看得見(jiàn)的東西 ” 的精神。來(lái)自客戶(hù)的感謝信優(yōu)秀范文 對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，給予一個(gè)客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最基本的準(zhǔn)則。這非常值得與保險(xiǎn)企業(yè)及服務(wù)行業(yè)的管理者們共享。體現(xiàn)了中國(guó)人壽員工用無(wú)微不至的服務(wù)贏得客戶(hù)的心、獲得客戶(hù)的信任。 2024 年 10 月 31 日，我又一次在中國(guó)人壽喀什分公司營(yíng)業(yè)廳辦理住院理賠時(shí)，被告知您的 “ 住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn) ” 因 “ 未繳費(fèi) ” 導(dǎo)致失效。在處理客戶(hù)投訴的過(guò)程中，她始終表現(xiàn)出了中國(guó)人壽員工的親和力、專(zhuān)業(yè)技能、溝通技巧、個(gè)性。 今年 10 月 13 日，我在喀什中醫(yī)院剛辦完出院手續(xù)，正好碰到了來(lái)醫(yī)院看望 婆婆的小王。 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的良好信譽(yù)，是靠一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，僅僅依賴(lài)一次行動(dòng)無(wú)濟(jì)于事。 在整個(gè)貸款從始至終的過(guò)程中，貴行辦事效率之高，處理相關(guān)事宜之迅速，給予大大的贊嘆。 2024 年末發(fā)生的事情讓我們從內(nèi)心深深感動(dòng)： 我們夫婦是 60 多歲的人，近年末的時(shí)候，銀行賬戶(hù)里有一佰多萬(wàn)積分即將過(guò)期。我們的年紀(jì)大了，有時(shí)一句話(huà)，一個(gè)問(wèn)題反復(fù)嘮叨，反復(fù)詢(xún)問(wèn)，鄒凱都不厭其煩耐心解釋?zhuān)瑧B(tài)度極好。 在廈門(mén)會(huì)晤臨戰(zhàn)決戰(zhàn)階段，貴司主動(dòng)積極參與會(huì)晤接待用車(chē)和廈門(mén)公交車(chē)輛的技術(shù)服務(wù)保障工作，專(zhuān)門(mén)成立了由經(jīng)驗(yàn)豐富的售后、技術(shù)人員組成的高水準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，全力 投入相關(guān)車(chē)輛的安全例檢、維修、監(jiān)控等保障工作，以精益求精的態(tài)度和全力以赴的職業(yè)操守與我司團(tuán)隊(duì)肩并肩共同奮戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了 “ 車(chē)輛零故障，服務(wù)零缺陷 ” 的莊嚴(yán)承諾，助力我司展現(xiàn) “ 匠心 ” 品質(zhì)和
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