5篇一：關(guān)于深化社區(qū)管理服務(wù)工作的專題調(diào)研報(bào)告-wenkub
2024-09-12 02 本頁面
【正文】 體、管理服務(wù)對(duì)象以及管理服務(wù)內(nèi)容的變化，采用創(chuàng)新的管理服務(wù)理念和管理服務(wù)方式，不能為服務(wù)而服務(wù)、就服務(wù)講服務(wù)，要從培育社區(qū)意識(shí)、社區(qū)精神的高度來逐步解決好從“ 單位人 ” 變成 “ 社會(huì)人 ” 再到 “ 社區(qū)人 ” 這個(gè)過程中凸顯的管理服務(wù)難題。 三、一些意見和建議 要提高認(rèn)識(shí)，從觀念上重視解決好 “ 單位人 ” 變成 “ 社會(huì)人 ” 再到 “ 社區(qū)人 ” 的服務(wù)和管理問題。目前，相當(dāng)一部分的市民與所在社區(qū)間缺乏應(yīng) 有的溝通，社區(qū)主動(dòng)開展的關(guān)于管理服務(wù)方面的宣傳還不夠，市民對(duì)各種各類型的社區(qū)服務(wù)不甚了解，不知道要不要收費(fèi)；對(duì)新投入使用的城西服務(wù)站也缺乏足夠的了解，導(dǎo)致利用率不是很高；我區(qū)在創(chuàng)文期間各職能部門都與各社區(qū)進(jìn)行了聯(lián)系共建，但以搞清潔衛(wèi)生為主要內(nèi)容的占了相當(dāng)一部分，沒能與各社區(qū)的創(chuàng)建 “ 一社區(qū)一品牌 ” 活動(dòng)很好地結(jié)合起來。目前 ，全區(qū)50個(gè)社區(qū)有 34個(gè)靠租房辦公，不僅每年要支付租金 100多萬元，而且不利于辦公場(chǎng)所的裝修和整體規(guī)劃。 二、存在問題 一是缺乏專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，社區(qū)建設(shè)水平與 XX 縣區(qū)存在差距。通過《意見》的方式，將深化社區(qū)服務(wù)管理體制改革工作以文件的方式固定下來，為今后一段 時(shí)期內(nèi)開展該項(xiàng)工作提供 政策依據(jù)和各項(xiàng)保障。近幾年來，我區(qū)建成 27 個(gè)星光老年之家；為 43 名老人開展了居家養(yǎng)老服務(wù)；出資為 44 戶獨(dú)居和“ 空巢 ” 老人開通了 “ 平安通 ” 緊急呼援服務(wù)系統(tǒng)；在每個(gè)社區(qū)建立了衛(wèi)生服務(wù)站。近年來，我區(qū)開展了多種形式的社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)并 取得了一定的成績(jī)。按照管理、服務(wù)、執(zhí)法 “ 三位一體 ” 的思路，我區(qū)目前對(duì)街道管理、服務(wù)、維穩(wěn)和執(zhí)法等機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，形成了 “ 一隊(duì)三中心 ” 組建政務(wù)服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)中心、社區(qū)綜合服務(wù)中心和綜合執(zhí)法隊(duì)，形成各有側(cè)重、互為補(bǔ)充、互相促進(jìn)的綜合管理服務(wù)格局 ，較好地提高了街道社區(qū)管理和公共服務(wù)水平。常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)范記珍、徐兆東、蘇木桐、畢演洲、韋家政參加了調(diào)研活動(dòng)。 第 1 頁 共 20 頁 篇一：關(guān)于深化社區(qū)管理服務(wù)工作的專題調(diào)研報(bào)告 深化社區(qū)管理服務(wù)工作，是加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容。調(diào)研組分別于 2024年 5 月 5 日、 5 月 9 日、 5 月 16 日到區(qū)民政局、新華街、獅嶺鎮(zhèn)聽取了關(guān)于我區(qū)、新華街以及獅嶺鎮(zhèn)關(guān)于深化社區(qū)管理 服務(wù)工作的報(bào)告，并到新華街社區(qū)綜合服務(wù)中心城西服務(wù)站實(shí)地調(diào)研。 第 2 頁 共 20 頁 此外，為了更好地實(shí)施社區(qū)管理和服務(wù)，我區(qū)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要，將現(xiàn)有的社區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作站轉(zhuǎn)換為社區(qū)工作站，同時(shí)，將社區(qū)居委會(huì)現(xiàn)在擔(dān)負(fù)的行政職能分離出來，轉(zhuǎn)交給社區(qū)工作站。從 2024 起，經(jīng)過區(qū)政府及各相關(guān)職能部門及社區(qū)、居民的共同努力，我區(qū)有 30 個(gè)社區(qū)被省評(píng)為 “ 六好 ” 平安和諧社區(qū)， 3個(gè)社區(qū)被評(píng)為省 “ 宜居社區(qū) ” ，3 個(gè)社區(qū)被省、市評(píng)為 “ 文明社區(qū) ” ， 9 個(gè)社區(qū)被市評(píng)為 “ 綠色社區(qū) ” ，駿威社區(qū)還被評(píng)為了全國和諧建設(shè)示范社區(qū)。可以說，在政府及社區(qū)的努力下，我區(qū)的社 第 3 頁 共 20 頁 區(qū)便民利民服務(wù)和設(shè)施、網(wǎng)點(diǎn)得以逐步完善。與此同時(shí)，區(qū)政府已將社區(qū)建設(shè)和管理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)納入到區(qū)、鎮(zhèn)（街）兩級(jí)財(cái)政預(yù)算，以財(cái)政資金的穩(wěn)定性確保了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展。我區(qū)是一個(gè) XX 縣區(qū)，社區(qū)管理服務(wù)工作起步遲，服務(wù)理念與先進(jìn) XX 縣區(qū)有一定的差距。還有 23 個(gè)社區(qū)沒有建立星光老年之家（含新建社區(qū)）， 31 個(gè)社區(qū)沒有殘疾人康復(fù)活動(dòng)場(chǎng)所， 33 個(gè)社區(qū)沒有戶外活動(dòng)小廣場(chǎng)，還達(dá)不到有關(guān)社區(qū)硬件配套的要求。 四是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的管理服務(wù)發(fā)展不均衡。目前，大量 “ 單位人 ”已經(jīng)向 “ 社會(huì)人 ” 轉(zhuǎn)變，給社會(huì)管理帶來了許多新問題、新難題，傳統(tǒng)社會(huì)管理模式和方法受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。 要大力提高社工隊(duì)伍以及居民的素質(zhì)，培育發(fā)展社會(huì)工作組織和工作人才隊(duì)伍。 要大力提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)領(lǐng)域。在具體操作上，要注重整合社區(qū)資源，充分利用社區(qū)、家庭服務(wù)中心這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。建議各鎮(zhèn)街、社區(qū)要進(jìn)一步完善社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，健全社會(huì)治安防范體系，強(qiáng)化治保調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)好群防群治；要充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室、物業(yè)小區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)伍的作用，加大社區(qū)面的巡邏布控力度，提高社區(qū)在預(yù)防、控制、打擊違法犯罪的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)居民的安全感。我區(qū)今年擬建設(shè)的 3 個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)中心的選址要盡快確定落實(shí)，社區(qū)綜合服務(wù)中心的功能設(shè)置一定要詳細(xì)、最大化，要強(qiáng)調(diào)花都特色一站式的便民利民的宗旨；爭(zhēng)取能走規(guī)劃建設(shè)的綠色通道，加快推進(jìn)規(guī)劃、用地、辦證工作，力爭(zhēng)年內(nèi)動(dòng)工建設(shè)；建設(shè) 及運(yùn)營經(jīng)費(fèi)建議按照區(qū)、鎮(zhèn) 8： 2 的比例投入。對(duì)一直以來靠租用場(chǎng)地辦公的社區(qū)，區(qū)政府要有個(gè) 3－ 5 年的工作規(guī)劃，力爭(zhēng)在未來幾年內(nèi)分步分批通過購買、整合現(xiàn)有 場(chǎng)地資源等辦法解決社區(qū)居委的辦公場(chǎng)地和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)問題。 要繼續(xù)加大對(duì) 社區(qū)管理服務(wù)工作的資金投入，保障社區(qū)管理服務(wù)各項(xiàng)工作的順利開展。牌樓街道地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，由于轄區(qū)內(nèi)破產(chǎn)企業(yè)、下崗人員、失地農(nóng)民、流動(dòng)人口多，基礎(chǔ)設(shè)施不配套，硬件條件薄弱，尤其是社區(qū)硬件條件差，現(xiàn)街道辦事處轄區(qū) 5 個(gè)社區(qū)中全部屬臨時(shí)租用場(chǎng)地。為滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，街道始終把充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵、拓展服務(wù)領(lǐng)域擺在重要位置，把社區(qū)服務(wù)作為推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口。各社區(qū)充分利用轄區(qū)內(nèi)文化廣場(chǎng)、公
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