5區(qū)物業(yè)辦年度工作總結-wenkub
2024-09-11 20 本頁面
【正文】 健全配套的管理制度 根據(jù)《物業(yè)管理條例》和省市有關政策法規(guī)，結合我區(qū)實際，制定了《 xxx 區(qū)物業(yè)管理方案》、《 xxx 區(qū)物業(yè)管理考評辦法與細則》、《 xxx 區(qū)物業(yè)管理辦城市提質工作方案》。 （四）協(xié)調處理各種矛盾糾紛 物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實施過程中，開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常會產生矛盾與糾紛，不管是接到市長信箱和轉來的投訴，還是接到電話投訴，我辦都本著對業(yè)主負責的原則，認真傾聽業(yè)主的投訴，深入現(xiàn)場進行協(xié)調處理，全年共接受投訴六十余起，處理完成率百分之百，得到了市、區(qū)領導和當事業(yè)主的好評。同時對整改不到位，多次被扣分的物業(yè)企業(yè)進行通報，對考評優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)進行表彰，通過獎優(yōu)罰劣規(guī)范了轄區(qū)各物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理工作，提
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