5區(qū)公路運(yùn)管稽征所稽征股股長(zhǎng)述職述廉報(bào)告-wenkub
2024-09-11 19 本頁面
【正文】 制度建設(shè)。準(zhǔn)備了有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章政策等資料齊備，并備有紙、筆、老花眼鏡等便民用品，能方便服務(wù)對(duì)象查閱等使用，并認(rèn)真執(zhí)行窗口人員文明禮儀規(guī)范，接待群眾熱情周到 ；實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，遇到群眾有疑難的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋說明直至理解；接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí)，能使用普通話應(yīng)答；遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫表格時(shí)，能主動(dòng)指 第 2 頁 共 3 頁 導(dǎo)或代筆；服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象；接聽電話時(shí)，能做到主動(dòng)問好，未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語等現(xiàn)象。窗口能保持辦公桌 面、辦公設(shè)備、工作臺(tái)面
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