4某年電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì)-wenkub
2024-09-11 14 本頁面
【正文】 能更多的促進(jìn)供電企業(yè)自身的建設(shè)，供電企業(yè)的建設(shè)速度就越快 ；外部環(huán)境對(duì)供電企業(yè)的要求越高，供電企業(yè)的壓力越大，就越能促進(jìn)供電企業(yè)自身的強(qiáng)化，規(guī)范自身的管理和行為規(guī)范，促使供電企業(yè)進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。這是極其錯(cuò)誤和可怕的認(rèn)識(shí)。 第 1 頁 共 6 頁 20XX 年電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì) 電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得體會(huì) （一） 誠信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范 ” 是我們集團(tuán)公司的服務(wù)理念，如何在農(nóng)電管理工作中深入推廣這一服務(wù)理念，有效提升農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，更好地做到 “ 點(diǎn)亮生活，服務(wù)萬家 ” 呢。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是集團(tuán)公司的根本宗旨，既體現(xiàn)了行業(yè)屬性，又界定了企業(yè)發(fā)展之本、立業(yè)之本。這樣才能形成優(yōu)質(zhì)的良性循環(huán)，不斷提升供電企業(yè)的對(duì)外形象和社會(huì)地位。在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差、農(nóng)改資金不足等致使設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)偏低、改造不徹底，從而影響農(nóng)村電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。作為企業(yè)的一員，我們都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性和緊迫性，努力踐行 “ 點(diǎn)亮生活，服務(wù)萬家 ” 的諾言。因而，為電力客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責(zé)。對(duì)于不滿足要求的用戶，如應(yīng)急電源不按規(guī)定配置等，不予送電。只有安全管理到位了，才能為電力客戶、社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的電能。二是必須加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 “ 有法可依、有章可循 ” ，只有這樣，才能避免服務(wù)中的無序現(xiàn)象，既能防止服務(wù)的不到位，也可避免對(duì)客戶的 “ 輕諾而寡信 ” ，造成企業(yè)的負(fù)面影響。 二、努力結(jié)合本
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