4某年某年學年度心理咨詢工作總結_-wenkub
2024-09-11 14 本頁面
【正文】 是 “ 伺候別人，低人一等 ” ，無法凸顯個性和能力，怕被人看不起。 2 通過系統(tǒng)的心理咨詢師專業(yè)培訓，學習了心理方面的基礎知識，初步掌握了心理咨詢的基 本流程和方法，逐步開始將心理輔導工作應用于我的日常工作中，有了不小的收獲。積極心理學（ positivepsychology）是以一種新的視角詮釋心理學，將心理學的研究關注點放在心理健康和良好的心理狀態(tài)方面，是一門旨在促進個人、群體和整個社會發(fā)展完善和自我實現(xiàn)的科學。 第 1 頁 共 7 頁 20XX 年 20XX 年學年度心理咨詢工作總結 酒店員工心理探析 我從事酒店管理工作多年，對近年來逐漸熱門的心理咨詢師行業(yè)，從前的我是知之甚少的。 1 積極心理學自誕生以來，得到廣大心理學家或管理學家的關注及重視，并迅速應用于組織行為研究中。 一、酒店員工的心理壓力 在酒店重復強度較大的工作中，基層員工面臨著人際關系復雜的壓力、顧客的壓力、職業(yè)發(fā)展的壓力、工作繁重且內容單調的壓力、角色模糊無所適從的壓力、嚴格的規(guī)章制度的壓力等。這一點心理暗示讓他們心里自卑，使共在工作中想要表現(xiàn)出相反的高傲態(tài)度，覺得這樣表現(xiàn)才能被客人看得起，實則是在反其道而行之。最具代表性的需求心理理論是著名心理學家馬斯洛的需求層次。 。管理者可以通過組織各項活動，如員工生日會、聯(lián)誼晚會、禮誼培訓等，滿足員工交友的需求，增強酒店的凝聚力。 第 5 頁 共 7 頁 。酒店員工中年輕人居多，他們大都胸懷大志，不甘現(xiàn)狀，酒店要經(jīng)常開展一些技能比賽，選拔優(yōu)秀的人才，給予他們進升的機會。 良好的心理教育、疏
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