【正文】 服務(wù)中心家喻戶曉。為便于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展工作，更好地指導(dǎo)、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的運(yùn)作和運(yùn)轉(zhuǎn)，縣紀(jì)委常委會(huì)審議通過了《 XX 縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心工作規(guī)則（試行）》，從服務(wù)宗旨、工作職能、工作原則、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍、受理程序、工作流程、工作職責(zé)、工作權(quán)限、時(shí)限要求等方面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的運(yùn)作作了詳細(xì)規(guī)定，切實(shí)保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的順利開展。 突出特色。 第 7 頁 共 26 頁 （一）全省首創(chuàng)，推廣建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我縣依托網(wǎng)上審批系統(tǒng)在 15 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開發(fā)建設(shè)的便民服務(wù)工作機(jī)構(gòu)。 六是堅(jiān)持回訪審批申請(qǐng)人。 四是加強(qiáng)暗訪抽查。 二是完善網(wǎng)上審批制度。 二、系統(tǒng)運(yùn)行及管理情況 第 5 頁 共 26 頁 開通 XX 縣區(qū)網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)以來，我辦通過加大宣傳力度、完善配套制度、強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)察、加大視頻監(jiān)控、加強(qiáng)暗訪抽查、拓展服務(wù)范圍、回訪網(wǎng)上審批申請(qǐng)人等有效措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促相關(guān)單位整改，促進(jìn)了網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 10 月 16 日 17 日， XX 市縣（市） 區(qū)網(wǎng)上審批工作現(xiàn)場會(huì)在我縣召開，會(huì)議總結(jié)交流了我縣網(wǎng)上審批的工作經(jīng)驗(yàn)和做法。 縣效能監(jiān)察工作總結(jié) 2024 年效能監(jiān)察工作總結(jié)范文（ 2） |返回目錄一、系統(tǒng)建設(shè)情況及成效 xx 年 3 月 10 日，在全縣上下的共同努力下，作為 XX 市八縣（市）中首套上網(wǎng)運(yùn)行的網(wǎng)上審 第 4 頁 共 26 頁 批及效能監(jiān)察系統(tǒng)，我縣正式開通試運(yùn)行； xx 年 7 月 1 日系統(tǒng)開始正式運(yùn)行。同時(shí)，開展機(jī)關(guān)服務(wù)效能八項(xiàng)制度督查工作，對(duì)各部門政務(wù)公開、崗位公示、 ab 崗替代、一次性告知制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)境，提升各部門服務(wù)水平。在熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全項(xiàng)目監(jiān)察中，全年開展現(xiàn)場監(jiān)察 10次，發(fā)現(xiàn)的問題 7 個(gè)，提出整改建議 8 條，督促屬食品加工基地建立《食品出廠檢驗(yàn)公示制度》等管理制度 6 項(xiàng)，質(zhì)監(jiān)局完善了《熟食品加工基地上產(chǎn)加工小作坊巡查與分類管理辦法》。例如，針對(duì)群眾 第 2 頁 共 26 頁 反映強(qiáng)烈的十三中學(xué)門前公交車站臺(tái)處亂停車、身份證辦理老是跑空趟和私企工商戶報(bào)稅難等問題，進(jìn)行專項(xiàng)督查督辦，目前問題已全部解決。 一、開展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)，狠剎四風(fēng)問題 結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，大力開展監(jiān)督檢查，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部政治紀(jì)律，緊盯形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)四風(fēng)突出問題，先后聯(lián)合區(qū)委組織部、政法委開展了違反政治紀(jì)律、侵害群眾利益、公款送禮、文山會(huì)海、檢查評(píng)比達(dá)標(biāo)泛濫等 49 項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。 第 1 頁 共 26 頁 XX 年效能監(jiān)察工作總結(jié)范文 4 篇 行政效能監(jiān)察年度工作總結(jié)怎么寫。處理穿戴里切克服飾 2 例，通報(bào)違反工作紀(jì)律人員 15人，通報(bào)辦公用房超標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)整改 13人，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共主動(dòng)上交購物卡 32 張，禮金 萬元。 三、開展工作紀(jì)律監(jiān)察，整治庸、懶、散、拖 5 月，在全區(qū)范圍開展工作紀(jì)律明察暗訪，檢查單位 28 家次，查處遲到、早退、上班時(shí)間吃飯等違反工作紀(jì)律行為 15 人次，在全區(qū) 通報(bào)批評(píng)。 在體育健身中心綠化建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)察中，先后 7 次赴體育健身中心綠化項(xiàng)目施工現(xiàn)場查看進(jìn)度，向區(qū)園林局反饋 a 區(qū)電廠院墻占用體育中心綠化施工區(qū)域、無法按照原施工圖進(jìn)行施工， a 區(qū)停車場主場地施工未完成、致使停車場綠化帶的施工滯后等問題 11 個(gè)，區(qū)園林局對(duì)查出的問題，逐一落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行了整改。 六、組織開展萬人百企評(píng)機(jī)關(guān)滿意度測評(píng)活動(dòng) 委托第三方完成了 10333 人次的測評(píng)工作，收集到建議、投訴 651 條，向區(qū)政府各部門、物業(yè)公司、第二人民醫(yī)院等單位反饋 651 條，已整改報(bào)送 278 條，正在整改中 373 條。截止 xx 年 12 月 31 日，已上網(wǎng)審批的縣級(jí)審批部 門、服務(wù)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共 51 個(gè)，行政審批事項(xiàng) 467項(xiàng)，安裝視頻監(jiān)控的縣、鄉(xiāng)兩級(jí)以及基層所站服務(wù)窗口 72 個(gè)，累計(jì)收件 17686 件，辦結(jié) 17185 件。市人大副主任、效能辦主任薛海玲，市效能辦副主任伍南騰， 13 個(gè)縣（市）區(qū)效能辦主任，山東浪潮公司有關(guān)人員等參加會(huì)議。 一是加大宣傳力度。我辦在總結(jié)全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)和網(wǎng)上審批工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我縣實(shí)際，制定了《 XX 縣區(qū)網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)上審批工作的監(jiān)督和管理，建立層層督辦、環(huán)環(huán)落實(shí)的工作機(jī)制。我辦經(jīng)常組織人員加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上審批窗口的監(jiān)督檢查和對(duì)審批件的暗訪抽查，杜絕小鬼難纏、反復(fù)退件、件不齊不收件等刁難群眾現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)肅查處網(wǎng)下運(yùn)作、超時(shí)審批、先審批后上網(wǎng)等體外循環(huán)行為，從根本上減少辦事群眾與審批部門的直接接觸，使網(wǎng)上審批工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。我辦專門組織人員隨機(jī)抽取網(wǎng)上審批申請(qǐng)人進(jìn)行電話回訪，及時(shí)掌握縣直有關(guān)部門網(wǎng)上審批工作開展情況，重點(diǎn)了解個(gè)別部門是否存在反復(fù)退件、兩單制執(zhí)行是否到位、是否存在體外循環(huán)等問題。 xx 年 6 月，我辦在鴻尾鄉(xiāng)開展試點(diǎn)，在取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， xx 年 8 月 18 日，全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）推廣建設(shè)便民服務(wù)中心，努力實(shí)現(xiàn)為民、便民、利民的目標(biāo)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群 眾、服務(wù)企業(yè)的水平和質(zhì)量。為創(chuàng)出我縣獨(dú)有的品牌和特色，我辦制定了《 XX 縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，要求所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，按照 2+2+2 的運(yùn)作模式（即 2 名工作人員、 2 間辦公室、 2 臺(tái)電腦），嚴(yán)格辦事程序，規(guī)范工作流程，堅(jiān)持以群眾辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿 意不滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門審批、審核事項(xiàng)及相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心電腦管理跟蹤，統(tǒng)一受理辦理，使群眾進(jìn)一道門就能辦所要辦的事，推動(dòng)效能型、服務(wù)型、創(chuàng)新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設(shè)。 兩級(jí)聯(lián)動(dòng)。 成效初顯。 12 月 22 日，省紀(jì)委副書記張大共、省紀(jì)委常委劉宏偉、省監(jiān)察廳副廳長孫陽帶領(lǐng)省紀(jì)委有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，在市、縣紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，的陪同下，視察了 XX 縣區(qū)網(wǎng)上審批服務(wù)中心和南嶼鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。9 月 30 日，我縣在 XX 市 13 個(gè)縣（市）區(qū)中率先開通網(wǎng)上綜合執(zhí)法服務(wù)平臺(tái)，縣建設(shè)局、縣環(huán)保局、縣畜牧漁業(yè)局 XX 縣區(qū)人防辦已經(jīng)納入系統(tǒng)，已上自由裁量權(quán)條目共 881 條。 發(fā)布企業(yè)用工信息。作為對(duì)縣級(jí)部門辦事窗口實(shí)施實(shí)時(shí)視頻監(jiān)督的效能監(jiān)察系統(tǒng)，我縣將其向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層窗口、所站延伸。 開通網(wǎng)上審批系統(tǒng)工作人員短信提醒功能。 實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況網(wǎng)上報(bào)送功能。網(wǎng)上審批工作是一把手工程，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才能從組織、人員、機(jī)構(gòu)上保證網(wǎng)站建設(shè)的需要。 加強(qiáng)協(xié)調(diào)是推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。 規(guī)范運(yùn)作是推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)。 我縣網(wǎng)上審批工作雖然取得一定的成效，但也存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)為：一是部分單位對(duì)開展網(wǎng)上審批認(rèn)識(shí)不夠。三是電子監(jiān)察系統(tǒng)軟件有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。推行網(wǎng)上審批，要