5如何發(fā)揮信訪在和諧社會(huì)建設(shè)中的作用-wenkub
2024-09-07 01 本頁(yè)面
【正文】 工作的穩(wěn)步發(fā)展。 2024 年，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共批示案件 42 宗，占信訪案件總數(shù)的 6%。二是切實(shí)貫徹上級(jí)人大關(guān)于信訪工作的精神。 市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人大信訪工作的意義和作用有著深刻的認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)期把這項(xiàng)工作作為體察民情、集中民智、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的重要途徑，擺上重要位置，營(yíng)造良好環(huán)境，推動(dòng)了信訪工作的穩(wěn)步發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期各類矛盾日益凸現(xiàn)、人民群眾依法維權(quán)意識(shí)不斷提高、國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)權(quán)威逐步樹(shù)立，向地方人大常委會(huì)提出申訴控告已經(jīng)成為人民群眾維權(quán)的重要途徑。如何做好新形勢(shì)下的人大信訪工作，是地方各級(jí)人大常委會(huì)必須認(rèn)真研究和思考的重大課題。一是從制度上加強(qiáng)和規(guī)范信訪工作。組織專題學(xué)習(xí)全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)盛華仁同志《關(guān)于對(duì)做好人大信訪工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》的重要講話精神，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，對(duì)人大機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)講話精神提出了要求。四是在開(kāi)展檢查和調(diào)研工作時(shí)，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)重視聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，耐心聽(tīng)取群眾反映的問(wèn)題，并通過(guò)信訪督辦的途徑促進(jìn)解決，去年共有 15 宗信訪案件通過(guò)這一途徑得到了妥善解決。 （二）敏銳把握群眾訴求，做好民情分析，為人大常委會(huì)決 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 策和監(jiān)督工作提供服務(wù)。因此，人大信訪機(jī)構(gòu)不能僅僅扮演 “ 窗口 ” 、 “ 中轉(zhuǎn)站 ” 的角色，還應(yīng)格外重視發(fā)揮 “ 民情分析中心 ” 的作用。去年 12 月，信訪機(jī)構(gòu)從電 第 4 頁(yè) 共 9 頁(yè) 話來(lái)訪、政府公文網(wǎng)站收到的網(wǎng)絡(luò)投訴獲悉，有一部分群眾對(duì)剛由常委會(huì)審議決定的關(guān)于衛(wèi)生費(fèi)與水費(fèi)捆綁收取不理解，并對(duì)衛(wèi)生費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)疑，于是迅速將群眾對(duì)此事的反映以及類似的熱點(diǎn)問(wèn)題 的相關(guān)分析編印一期《信訪反映》通報(bào)常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。 當(dāng)前，人大信訪機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮其在維護(hù)人民群眾合法權(quán)益中的重要作用，并更加注重通過(guò)維護(hù)群眾權(quán)益的過(guò)程，對(duì)行政和司法機(jī)關(guān)存在的帶普遍性的問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)督，推動(dòng)依法行政和公正司法水平的提高、行政效能的增強(qiáng)和司法 權(quán)威的真正樹(shù)立。然后通過(guò)當(dāng)事人留下的聯(lián)系方式，將辦理情況向其反饋，聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)和建議。認(rèn)真處理人民群眾反 映的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使人大工作做到有的放矢，實(shí)踐證明效果是比較好的。經(jīng)協(xié)商，決定由惠陽(yáng)區(qū)路橋總公司向區(qū)政府提出專項(xiàng)報(bào)告。 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 長(zhǎng)期以來(lái)，信訪工作人員堅(jiān)持本著 “ 群眾利益無(wú)小事 ” 的原則，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴求，給予耐心細(xì)致的解釋，以高度的責(zé)任心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去處理好每一個(gè)信訪件。
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