5如何發(fā)揮信訪在和諧社會建設中的作用-wenkub
2024-09-07 01 本頁面
【正文】 工作的穩(wěn)步發(fā)展。 2024 年，常委會領導共批示案件 42 宗，占信訪案件總數(shù)的 6%。二是切實貫徹上級人大關于信訪工作的精神。 市人大常委會領導對人大信訪工作的意義和作用有著深刻的認識，長期把這項工作作為體察民情、集中民智、化解矛盾、維護穩(wěn)定的重要途徑，擺上重要位置，營造良好環(huán)境，推動了信訪工作的穩(wěn)步發(fā)展。隨著我國社會轉型期各類矛盾日益凸現(xiàn)、人民群眾依法維權意識不斷提高、國家權力機關權威逐步樹立，向地方人大常委會提出申訴控告已經(jīng)成為人民群眾維權的重要途徑。如何做好新形勢下的人大信訪工作，是地方各級人大常委會必須認真研究和思考的重大課題。一是從制度上加強和規(guī)范信訪工作。組織專題學習全國人大常委會副委員長盛華仁同志《關于對做好人大信訪工作的幾點意見》的重要講話精神，并結合當?shù)氐膶嶋H，對人大機關貫徹落實講話精神提出了要求。四是在開展檢查和調研工作時，常委會領導重視聽取群眾意見，耐心聽取群眾反映的問題，并通過信訪督辦的途徑促進解決，去年共有 15 宗信訪案件通過這一途徑得到了妥善解決。 （二）敏銳把握群眾訴求，做好民情分析，為人大常委會決 第 3 頁 共 9 頁 策和監(jiān)督工作提供服務。因此，人大信訪機構不能僅僅扮演 “ 窗口 ” 、 “ 中轉站 ” 的角色，還應格外重視發(fā)揮 “ 民情分析中心 ” 的作用。去年 12 月，信訪機構從電 第 4 頁 共 9 頁 話來訪、政府公文網(wǎng)站收到的網(wǎng)絡投訴獲悉，有一部分群眾對剛由常委會審議決定的關于衛(wèi)生費與水費捆綁收取不理解，并對衛(wèi)生費的收費標準質疑，于是迅速將群眾對此事的反映以及類似的熱點問題 的相關分析編印一期《信訪反映》通報常委會領導。 當前，人大信訪機構要充分發(fā)揮其在維護人民群眾合法權益中的重要作用，并更加注重通過維護群眾權益的過程，對行政和司法機關存在的帶普遍性的問題加強監(jiān)督，推動依法行政和公正司法水平的提高、行政效能的增強和司法 權威的真正樹立。然后通過當事人留下的聯(lián)系方式，將辦理情況向其反饋，聽取當事人對處理結果的意見和建議。認真處理人民群眾反 映的社會熱點難點問題，使人大工作做到有的放矢，實踐證明效果是比較好的。經(jīng)協(xié)商，決定由惠陽區(qū)路橋總公司向區(qū)政府提出專項報告。 第 6 頁 共 9 頁 長期以來，信訪工作人員堅持本著 “ 群眾利益無小事 ” 的原則，認真傾聽群眾的訴求，給予耐心細致的解釋，以高度的責任心和認真負責的態(tài)度去處理好每一個信訪件。
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