5如何把握好秘書(shū)的角色-wenkub
2024-09-07 01 本頁(yè)面
【正文】 要研究如何有效地認(rèn)識(shí)、理解領(lǐng)導(dǎo)。而不同的角色，在 “ 劇 ” 中有不同的要求，不能隨心所欲。不同的崗位賦予了工作者不同的崗位職責(zé)，不同的崗位職責(zé)限制了工作者不同的工作范圍。秘書(shū)的地位是從屬于領(lǐng)導(dǎo)的，其職責(zé)是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策。領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌帷幄，決策千里，秘書(shū)的鞠躬盡瘁，輔佐決策，不同的角色賦予了他們不同的工作職能。 理解領(lǐng)導(dǎo)，要弄清領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣。不管你是在哪個(gè)單位；不管你是為一位領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)秘書(shū)，還是同時(shí)為幾位領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作風(fēng)、性格、辦事習(xí)慣、起居規(guī)律、思維路子、語(yǔ)言特點(diǎn)和生活愛(ài)好，甚至他的工作經(jīng)歷，都應(yīng)當(dāng)了解得清清楚楚。秘書(shū)不妨設(shè)法同領(lǐng)導(dǎo)人的這樣那樣的興趣一致起來(lái)，不會(huì)也要學(xué)會(huì)，以便有共同語(yǔ)言，從生活上能打成一片，工作上便于服務(wù)。事后我從其他老師那里得知：這是領(lǐng)導(dǎo)思考問(wèn)題的習(xí)慣（其實(shí)他并不是真正的在看資料）。 理解領(lǐng)導(dǎo)不妨來(lái)一個(gè)換位思考。秘書(shū)要了解領(lǐng)導(dǎo)，不妨先站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，把自己擺在需要了解的位置上，去體驗(yàn)一下，看看自己會(huì)產(chǎn)生什么樣的需要、情感和思想，這就勢(shì)必會(huì)減少很多誤會(huì)，從而維持和諧的人際關(guān)系。然而出乎意料的是領(lǐng)導(dǎo)卻拒絕得斬釘截鐵?？墒呛芏嗍虑殡y以說(shuō)清，住培訓(xùn)中心必須繳費(fèi)方可住宿。 要理解領(lǐng)導(dǎo)，還要正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。秘書(shū)只是領(lǐng)導(dǎo)的助手，智慧再高，能力再?gòu)?qiáng)，也不可過(guò)于鋒芒 畢露，以免引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的不滿。二要注意工作不越位。在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)才干沒(méi)錯(cuò)，但要把握一個(gè) “ 度 ” ，一種方 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 式方法是 “ 猶抱琵琶半遮面 ” ，切不可忘乎所以 “ 露 ” 起 來(lái)沒(méi)完，要不然就要走背運(yùn)了。作為秘書(shū)人員，長(zhǎng)期在領(lǐng)導(dǎo)身邊，切忌錯(cuò)亂表態(tài)。 三、角色藝術(shù)之三：明哲保身，不介入 人們常說(shuō)人際關(guān)系難相處，是因?yàn)榻M織內(nèi)部幫派林立，彼此都有著各自的思想、觀點(diǎn)、利益、需求和勢(shì)力范圍。不介入，就是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，一方面在態(tài)度上與感情上不介入，保持中立，另一方面在行為上不介入，保持等距。 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 本著減少矛盾、化解矛盾的原則，改善、建
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