5全縣運(yùn)輸系統(tǒng)建文明城市指導(dǎo)方案-wenkub
2024-09-06 22 本頁(yè)面
【正文】 （一）深化干部職工文明禮儀教育。 第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè) 全縣運(yùn)輸系統(tǒng)建文明城市指導(dǎo)方案 為確保創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，根據(jù)市局《關(guān)于印發(fā)＜全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市實(shí)施方案＞的通知》、縣委、縣府《關(guān)于印發(fā)＜縣創(chuàng)建文明城市實(shí)施方案＞的通知》精神要求，現(xiàn)就全縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)建文明城市工作制定本方案。以組織開(kāi)展文明禮儀宣講活動(dòng)為基礎(chǔ)，廣泛普及文明禮儀知識(shí)，開(kāi)展 “ 交通文明使者示范工程 ” ，加強(qiáng)干部職工教育和培訓(xùn)，通過(guò)專家講座、開(kāi)辟網(wǎng)上論壇、設(shè)立 “ 曝光臺(tái) ” 、舉辦演講比賽等形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。 （二）著力提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。按照《 XX市出租車質(zhì)量信譽(yù)考核暫行辦法》，對(duì)出租車公司、出租車駕駛員在規(guī)定期限內(nèi)經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行量化考核和綜合評(píng)價(jià)，確保出租車內(nèi)出租標(biāo)志和服務(wù)卡完備，車內(nèi)衛(wèi)生、車況良好；駕駛員儀表整潔、用語(yǔ)文明；駕駛員行車時(shí)系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食；計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票。強(qiáng)化對(duì)車站的管理，確保無(wú)拉客、販票行為發(fā)生；排隊(duì)購(gòu)票秩序良好；設(shè)施功能完備，站容站貌整潔；售票窗口售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務(wù)便捷；在醒目位置設(shè)置咨詢。加大對(duì)超限超載車輛治理工作力度，保持高壓態(tài)勢(shì)，防止超限超載、違法經(jīng)營(yíng)、違章行駛等現(xiàn)象反彈。強(qiáng)化 “ 三德 ” 教育，倡導(dǎo)良好人際關(guān)系，提示乘客主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座，耐心熱情地為陌生人指路，在公共場(chǎng)所主動(dòng)幫助殘、弱或其他需要幫助的人。進(jìn)一步創(chuàng)新公交服務(wù)手段，通過(guò)配置車內(nèi)應(yīng)急藥品、倒換車圖、垃圾箱等，打造公交車 廂文化，培育精品線路。 三、推進(jìn)步驟 創(chuàng)建文明城市
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