5人民銀行政務(wù)公開工作總結(jié)-wenkub
2024-09-06 21 本頁面
【正文】 政許可項(xiàng)目和絕大多數(shù)為民服 務(wù)項(xiàng)目均向大廳集中，實(shí)現(xiàn)了本外 第 2 頁 共 7 頁 幣全覆蓋。分行辦公室李進(jìn)副主任專程來泰調(diào)研政務(wù)公開工作并給予高度評(píng)價(jià)，中心支行在總行政務(wù)公開工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流，經(jīng)驗(yàn)材料 “ 扎實(shí)推進(jìn)陽光政務(wù)，打造一流服務(wù)平臺(tái) ” 被總行《政務(wù)公開動(dòng)態(tài)》全文刊登，營(yíng)業(yè)室被評(píng)為全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)并連續(xù) 5 年被評(píng)為 “ 市行政服務(wù)管理規(guī)范先進(jìn)單位 ” 、 “ 機(jī)關(guān)作 風(fēng)建設(shè)先進(jìn)處室 ” 和 “ 行政服務(wù)中心優(yōu)秀分中心 ” ?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下： 一、政務(wù)公開工作主要做法 （一）加強(qiáng)行政服務(wù)大廳建設(shè) 在履職實(shí)踐中，我中心支行認(rèn)識(shí)到，建立 “ 一站式 ” 行政服務(wù)大廳相對(duì)容易，難在長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷改革創(chuàng)新。將行政服務(wù)大廳分設(shè)為人民銀行服務(wù)區(qū)和外匯服務(wù)區(qū)，人民銀行和外匯管理局所有行政許可項(xiàng)目均在大廳辦理，支付清算、貸款卡年審、個(gè)人信用報(bào)告查詢等辦事頻度較高、與老百姓聯(lián)系密切的服務(wù)項(xiàng)目均向服務(wù)大廳集中，實(shí)現(xiàn)走進(jìn)一個(gè)大廳、辦好所有事情，極大地方便了客戶。三是服務(wù)和管理制度向大廳集中，窗口示范作用明顯。充分利用大屏幕、觸摸屏、公示牌、辦事指南等載體對(duì)應(yīng)公開的事項(xiàng)主動(dòng)公開，通過設(shè)立意見簿、 24 小時(shí)錄音電話、 第 3 頁 共 7 頁 電子郵箱等，多渠道反饋意見，充分保障客戶的知情權(quán)。充分利用望海樓論壇、市長(zhǎng)信箱、 12345 政府服務(wù)熱線、廣場(chǎng)宣傳、日?qǐng)?bào)金融專版、金融信息網(wǎng)、觸摸屏等多種形式進(jìn)行公開，開設(shè)行長(zhǎng)信箱、咨詢服務(wù)、網(wǎng)上調(diào)查等新渠道，針對(duì)貨物貿(mào)易改革，及時(shí)更新行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)中的 2 項(xiàng)行政許可項(xiàng)目。三是 宣傳公開。盡管未發(fā)生依申請(qǐng)公開事 項(xiàng)，但我中心支行未雨綢繆，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總分行依申請(qǐng)公開案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)防法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)建立了依申請(qǐng)公開案例庫。二是建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)提示制，讓金融機(jī)構(gòu)對(duì)違法行為知曉。同時(shí)，及時(shí)對(duì)行政
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