4酒店從業(yè)人員教育培訓(xùn)的工作總結(jié)-wenkub
2024-09-06 20 本頁面
【正文】 對新招聘到酒店的新員工進(jìn)行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。主要培訓(xùn)進(jìn)房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務(wù)程序、 vip 個性化服務(wù)程序等等。主要通過跟隨廠家安裝技術(shù)人員，全程熟知酒 店各部門設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡單修復(fù)，重大疑難問題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。 通過加強對全酒店各部門的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。 總之， 20**年在酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)教育中，無論存
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