【正文】 部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。 四、存在的問題及建議 改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是 地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深 層次的問題 第 4 頁 共 21 頁 一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。 認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。 加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過 50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。 第 2 頁 共 21 頁 二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置 鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程， 全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信 息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。 第 1 頁 共 21 頁 XX 年鎮(zhèn)政府信訪工作工作總結(jié)范文 篇一： xx 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識組建機(jī)構(gòu) 黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。 完善工作制度。 集中時間、集中人員、集中精力。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班， 具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。 第 3 頁 共 21 頁 三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上 訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。 五、今后工作打算 一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作 。 篇二： xx 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識組建機(jī)構(gòu) 黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的 重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。 完善工作制度。 集中時間、集中人員、集中精力。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。 三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在 事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。 12 地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。 調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務(wù)的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工 作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。 xx 年主要領(lǐng) 導(dǎo)聽取工作匯報(bào) x 次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報(bào) x 次，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作 x 次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件 x 起。 二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，提高信訪工作效率。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)信 第 10 頁 共 21 頁 訪條例 。 健全信訪工作制度。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排 查，并及時組織人力對排查的問題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。 總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一 第 11 頁 共 21 頁 個新臺階，為 全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。 一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識 鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層 層落實(shí)責(zé)任制。第三，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時 第 12 頁 共 21 頁 限要求及責(zé)任追究。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)