酒店個人20xx下半年工作計劃范文5篇-wenkub
2024-09-06 15 本頁面
【正文】 ，在 “ 節(jié)能降耗 ” 的基礎上企業(yè)提出了 “ 挖潛降耗 ” 的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的 “ 節(jié)能降耗 ” 基礎上再努力，尋 找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再 “ 降 ” 一點。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項 改革的自信心。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感 。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。 首先、完善維保制度，明確維保責任。 首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范，保證飯店的正常秩序。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。 建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。是完成工作任務的重要保障。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的，不能和客人發(fā)生正面沖突。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件 件有人護。 五、做好協(xié)調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序 ，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件 。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設 備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。營銷代表實行工作志，每工作日必須完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。 【篇四】酒店個人 2024 下半年工作計劃 一、目 標市場 各個公司到本地出差的員工 。穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性，聚集在一個時期。 與各大旅行社，旅游團隊合作。 五、具體 實行銷售優(yōu)惠政策 可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 實行網(wǎng)絡管理機制 建立公司網(wǎng)站，實行網(wǎng)上訂房機制?，F(xiàn)在很多賓館都用送早餐，延遲退房 (提高服務附加值 )，住 16 免一等等活動。 賓館的大部分運營及管理都是具有季節(jié)性的，完全可以根 據(jù)實際情況調整并制定一套
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