讀書分享工作心得(通用4篇)-wenkub
2024-09-06 13 本頁面
【正文】 樣我們才會(huì)更懂感恩，更加幸福。其實(shí)在工作中，讓我最深的感觸就是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。 讀書分享工作心得篇 1 從去年開始在工商銀行工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。在工行工作的這段時(shí)間里，讓我從開始的忐忑到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我學(xué)到了知識(shí)，交到了朋友，擁有了最可愛的同事們。由于我是外地人在工商銀行工作，人生地不熟，對(duì)于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉，這些都讓我在剛開始工作時(shí)有很多的不順利，但是我的同事們總會(huì)很熱情的幫我解決生活上的問題，在工作中我的師傅也會(huì)很耐心的解答我不懂得地方，尤其當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)協(xié)助我進(jìn)行正確的處理，手把手的教導(dǎo)我，這讓我很感激，更加感受到工行大家庭的溫暖，很幸運(yùn)能遇到這樣的 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣一幫同事。在工作中，有許多方面我還很不足，但我會(huì)盡力做好自己所能做的，努力做到現(xiàn)在能做的最好點(diǎn)。我自己認(rèn)為進(jìn)入工行是我的一種幸運(yùn)，這樣的工作讓我很滿足，而我會(huì)珍惜這份緣分，盡職盡力做好工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的工行員工。 “ 拿這款看看 ” ，女的指著波導(dǎo) V5518+，專柜里的促銷員慢吞吞地拿了出來，放在柜面上 的同時(shí)眼睛還看著其它地方。 (兩個(gè)品牌手機(jī)對(duì)比的時(shí)候，要介紹另一款手機(jī)沒有的特點(diǎn)，及品牌優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，但不能說另一個(gè)品牌的缺點(diǎn) ) “ 我的手機(jī)被盜了，卡欠了費(fèi)了，如果買聯(lián)想的可以送話費(fèi)，我就不要買卡了，如果買波導(dǎo)的我還要買卡。 (專業(yè)的正確地解釋 ) “ 我手機(jī)被盜了，卡欠了 60 多元，你們移動(dòng)不會(huì)搞鬼吧，我丟的時(shí)候都還沒欠費(fèi)，平時(shí)欠了幾毛錢都會(huì)停機(jī)，怎么會(huì)欠這 么多呢 ?那我還不如重新買一個(gè)號(hào)。 (跟顧客開玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當(dāng)，要在非常融洽且非常信任你的情況下，否則適得其反 ) “ 你自己作主，快點(diǎn) !” 女顧客有點(diǎn)催促他，不過我感覺到她是在我面前顯示一下她能作主的威風(fēng)。 ”( 當(dāng)顧客有尷尬或自卑的時(shí)候，要給顧客找臺(tái)階下 ) “ 不要考慮了，就買這臺(tái)吧，手感又好，
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