客服試用期轉(zhuǎn)正的工作報告5篇-wenkub
2024-09-06 13 本頁面
【正文】 用例會、臨 時會議進(jìn)行溝通。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃 、滿載而歸。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。 客服試用期轉(zhuǎn)正的工作報告篇 1 時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快 8 個月，回顧過去的 7 個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié) 偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作。 上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手 在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情 ，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。 感謝您的耐心觀看！ 祝您：工作順利！ 客服試用期轉(zhuǎn)正的工作報告篇 2 在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了 __的整個物業(yè)操作流程。 二、糾正錯誤、合理建議 由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜 。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度： 。做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；?，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能。 時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。在這個三個月里，本人除了轉(zhuǎn)正之外，還有許多需要認(rèn)真回顧并記錄的工作內(nèi)容的，這 些正是讓本人成長的關(guān)鍵。 緊接著，在第二個月的客服工作中，本人的接聽量翻了一倍，并且把過去在與客戶交流過程中容易發(fā)生口角的地方都克服了，在接聽電話的過 程中盡可能地克制自己的
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