4某年汽車站個人總結范文-wenkub
2024-09-03 23 本頁面
【正文】 了，回顧這一年的工作有收獲也有不足。在業(yè)務方面，學習不扎實，不能牢記于心，背過就忘，導致有時回答旅客的問題不確定，語言表達能力和寫作方面欠缺。遇到情緒激動的旅客不會及時控制好自己的情緒，而影響到正常的工作，造成負面的影響。交接班是改變最大的，她總是比我們早來，提前與金金溝通，如發(fā)生什么事，怎樣處理的，如有投訴，有沒有給旅客回復，交接的非常詳細，使我們更加方便，清晰的了解當天的情況，無論工作上還是生活上，王科與我們溝通的多了，彼此間 隔閡少了，相互間的信任多了，不關己，莫閑管的現(xiàn)象少了。 邁出舊年，跨進新年，新的一年新的開始，新的
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