導(dǎo)游實習(xí)工作報告-wenkub
2024-09-02 19 本頁面
【正文】 以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個人情緒帶到工作中。 二、實習(xí)內(nèi)容 (一 )接待實習(xí)內(nèi)容 眾所周知，旅游業(yè)是一個服務(wù)性的產(chǎn)業(yè)，有的時候一個旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要，不管是游 客還是業(yè)務(wù)客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的 “ 形象大使 ” 。下面小編為大家整理了導(dǎo)游實習(xí)報告，歡迎參考。 導(dǎo)游實習(xí)報告篇一 實習(xí)不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。這也是我進入旅行社后的第一課。 (二 )產(chǎn)品線路安排實習(xí) 作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設(shè)計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要注意幾個問題，首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn) 。 ： (1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量 。(5)耐心解答旅游者提出的問題 。(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化 。在旅行社實習(xí)的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選擇上也很謹(jǐn)慎，經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素： (一 )旅行社的規(guī)范性 旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。 (四 )旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度 進入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。這半年的時間中我通過努力的學(xué)習(xí)工作，得到了很大收獲，在這里非常的感謝東莞康泰，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這么大的一個鍛煉的平臺。 6 月份剛踏出校園的我們。讓我們了解旅游。為了實現(xiàn)自己的夢想。當(dāng)初公司來我們學(xué)校招聘的時候。來到了康泰。盡自己最大的努力做到最好。說社會跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。這樣令我的壓力更加的重了。來到這里同事們都非常的熱情。記得學(xué)校說過，如果考不上導(dǎo)游證的話。 雖然我們沒有接受過什么培訓(xùn)。因為 26 號有一個大 party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫 amy 姐手，學(xué)習(xí)出境旅游的操作，當(dāng)時我 們很努力的在背東西。 上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C場現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個下午，順便接了西安飛回來的機，直到晚上九點我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對我們實習(xí)生非常的體貼。余總跟我的車回來。后來我把歡送詞說完了的時候，自我感覺還蠻良好的。讓我永遠(yuǎn)都記住了這一句話。我們真的是一個無知的小女孩 。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?，加上?jīng)過我們自己慢慢的摸索。讓我得到了一個展現(xiàn)自我的平臺。心情無比的緊張，無比的激動。帶我們到機場，幫我們辦理登機牌。當(dāng)時讓我學(xué)到了很多的東西，等我第二次去坐飛機的時候我就不用那么的擔(dān)心害怕了。也許身為一個導(dǎo)游注重細(xì)
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