售后服務(wù)的承諾書怎么寫-wenkub
2024-09-02 18 本頁面
【正文】 A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。 2 工程保修及服務(wù)承諾 1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn) 品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。 1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用 50 年。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。 作為售后服務(wù)人員 ,在每天為客戶提供服務(wù)的同時(shí) ,也要做好工作總結(jié) ,改善工作中的不足之處。 3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。 2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為 5 年。 2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。承諾接到業(yè)主的維修通知后 2 天內(nèi)進(jìn)入 處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。 6)工程保修原則及計(jì)劃 A、工程保修原則 1 在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著 “ 對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意 ” 的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用 戶利益。 3 落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每 3 個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家 “ 三包 ” 規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行 。 我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證
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