銷售學(xué)習(xí)心得體會(huì)感悟(通用3篇)-wenkub
2024-09-02 17 本頁(yè)面
【正文】 分類。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了 。 總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。她先是一頓詫異，接著說： “ 我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想 買一條褲子，就找你幫我選了。 每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富 不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情?；厝ブ螅乙蚕肓撕芫?，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。 在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么 就跟這些高中生、中專生一起工作呢。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。無(wú)論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下： 第一：先處理心情，再處理事情。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說工作有什么成績(jī)了。 就這樣，我懷著積極的心態(tài)來(lái)到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不 起。 在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。 ” 雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來(lái)說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。 銷售學(xué) 習(xí)心得體會(huì)感悟篇 2 首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來(lái)的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。我開始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。何謂重中之重的客戶呢 ?一般認(rèn)為有以下幾種條件 ： 1。有給一個(gè)較近期的承諾 (當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝姷谝淮螘r(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的 )5。我覺得在這個(gè)問題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語(yǔ)直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡 (這樣對(duì)客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠(chéng)，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\(chéng)懇的人 )，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。 當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過 EMAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法 (當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也 可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來(lái) )。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。對(duì)于我們來(lái)說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的
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