超市實(shí)習(xí)的心得感受-wenkub
2024-09-02 17 本頁(yè)面
【正文】 退，飯后我回去，老板又找我了，要我好好表現(xiàn)，不然就扣我工資，當(dāng)時(shí)的我又氣又冤，卻又無(wú)可奈何，原來(lái)，這就是社會(huì)啊。因?yàn)槭堑谝淮稳ネ饷婀ぷ鳎乙辉僮穯?wèn)，是否安全，確信是真的嗎？會(huì)發(fā)工資嗎？不是搞傳銷的吧。 在那段時(shí)間里，我收獲了很多，懂得了什么是社會(huì)，懂得要遵守規(guī)則，懂得了要有不怕苦不怕累的精神。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是： “ 顧客至上 ” 。 在收銀的過(guò)程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒(méi)有及時(shí)通知主管過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，而是很無(wú) 所謂的說(shuō)了一句 “ 如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我 ” 。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。如： “ 您好 ,歡迎光臨 “ 請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好 ”“ 請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨 ” 。 在局外人看來(lái)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。如何撰寫優(yōu)秀的超市實(shí)習(xí)的心得感受？這里分享一些超市實(shí)習(xí)的心得感受寫作案例，供大家參考。 超市實(shí)習(xí)的心得感受篇 1 不知不覺(jué)，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。 在短短 的一個(gè)多月收銀過(guò)程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心 ?? 還有，每次有不懂的問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn) 來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂 “ 相逢一笑，百事消 ” ，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。社會(huì)不是家庭，不是學(xué)校，沒(méi)有人會(huì) 護(hù)你，沒(méi)有人會(huì)幫你，也沒(méi)有人會(huì)教你你該怎么做，只能靠自己的失敗來(lái)吸取教訓(xùn)，靠自己的思考來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。她很確信地向我保證：絕對(duì)安全！而且她會(huì)把我送去。吃一塹，長(zhǎng)一智，我記住了，不能輕易相信在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。對(duì)于做 “ 間諜 ” ，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。其實(shí)，做事要有勇氣，要有自信。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢？雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧？呵呵，以上就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，謝謝您的閱讀！ 超 市實(shí)習(xí)的心得感受篇 3 畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗(yàn)，的經(jīng)歷。 格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。 對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上，因?yàn)橛芯湓捊?“ 細(xì)節(jié)決定成敗 ” 。我成為了超市的一名會(huì)計(jì)時(shí)，心中認(rèn)為非常簡(jiǎn)單，我能夠輕易的完成這一份工作。因?yàn)楣ぷ髁亢艽螅也坏?jì)算庫(kù)存，而且要考慮成本，分析數(shù)據(jù)，同時(shí)反饋銷售情況。 沒(méi)有真正去接觸工作，就沒(méi)有說(shuō)話的權(quán)利，因?yàn)槟悴恢雷约涸谀切┑胤接胁蛔恪? 經(jīng)過(guò)了這次的實(shí)習(xí)我也了解到我們很多時(shí)候都是眼高手低，對(duì)于自己過(guò) 于自信，沒(méi)有充分了解到自己的情況所以學(xué)習(xí)起來(lái)也就有所欠缺。能夠應(yīng)付當(dāng)下的一些工作，不在被工作壓力壓得喘不過(guò)氣。 超市實(shí)習(xí)的心得感受篇 5 營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高技
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