【正文】 ，種 種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話： “ 君子之交淡如水 ” 。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢 ?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。 此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。首先 要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該 按照合同條款作出處理。簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，責(zé)任風(fēng)險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當?shù)皿w，合同有效期限等等。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū) (華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等 )做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。 從以上的介紹當中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍 。然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì) 和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。 物流專業(yè)頂崗實習(xí)報告范文篇 1 一、實習(xí)目的 初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)?、符合社會主義發(fā)展目標的合格大學(xué)生。 二、實習(xí)注意事項 勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。 要注意安全，做工作要認真。 接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。 具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡單的介紹一下其過程。 報價與確認 我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。 同事關(guān)系 能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗員工人品的試金石。 首先，必須確立一個觀念：和為貴。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關(guān)系的因素實在是太多了。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。 上下級關(guān)系 任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級與下級的關(guān)系。相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現(xiàn)得比較自如、自信， 甚至過于隨意。 實習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等 。 此外，在經(jīng)理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認識了很多不同的車型，如： 1112 123 橋的車，各種 (長度不同的 )廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護欄車，半掛解放 (雙橋 )等等。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。 協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工 。 ，特別是對分運單要加強監(jiān)管 。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司 !感謝你們對我的信任和支持 !謝謝你們 !而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去 ?? 物流專業(yè)頂崗實習(xí)報告范文篇 2 前言 隨著社會的快速發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅 實的基礎(chǔ)，畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。我堅信 “ 實踐是檢驗真理的唯一標準 ” ，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中，才能真正掌握這門知識。本次實習(xí)的目的及任務(wù)要求： 實習(xí)目的 ① 為了將自己所學(xué)物流管理專業(yè)知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)實際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。 ③ 通過實習(xí)，了解物流管理專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀。 二、實習(xí)單位及崗位簡介 實習(xí)單位簡介 浙江系統(tǒng)工程有限公司成立于 __年，是一家專注于 __產(chǎn)品和 __X 產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于 __科技創(chuàng)業(yè)園，并在全 國各地設(shè)有分支機構(gòu)。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求產(chǎn) 品，企業(yè)特聘請物流管理專業(yè)專家 (中科院院士 )作為咨詢顧問，緊密跟蹤物流管理行業(yè)發(fā)展特點，不斷優(yōu)化。 C. 在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)物流管理專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。從象牙塔走向社會，在這個轉(zhuǎn)換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。 物 流專業(yè)頂崗實習(xí)報告范文篇 3 為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到 __流配送中心進行為期 __天的實習(xí)。 對于物流，我只是知道它是