關(guān)于新員工培訓(xùn)心得體會(huì)-wenkub
2024-09-02 16 本頁面
【正文】 更深層次的體會(huì)和明白了物業(yè)管理的真正意義。在感動(dòng)中我們迎來了三天的培訓(xùn)。來到長城是個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。以下為你帶來關(guān)于新員工培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對你有所幫助 ! 關(guān)于新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇 1 在離校的那幾天滿校園都穿透著 “ 我的未來不是夢，我會(huì)認(rèn)真的度過每一分鐘 ” 的韻律，讓只有理論知識(shí)沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。在長城工作人員的帶領(lǐng)下，來到了我們即將維持三天的培訓(xùn)地 云趣園。這次培訓(xùn)包括著 長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、公司各個(gè)部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實(shí)地演習(xí)。通過實(shí)地演習(xí)，我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時(shí)的應(yīng)變能力和處理方法，各項(xiàng)事件的處理流程。來到客服服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際掌握得到東西很少，需學(xué)習(xí)了解的東西太多。記得第一次接電話，心中充滿了恐懼感，很機(jī)械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后，指出了我說話的機(jī)械，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相付的。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握，以便獨(dú)立的更好的給業(yè)主服務(wù)。 1. 從細(xì)微的工作入手，積極調(diào)整自己的心態(tài)，完成角色的轉(zhuǎn)變。 3. 對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。 4. 加強(qiáng)與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學(xué)習(xí)。感謝身邊每一位幫助我的人，因?yàn)樗膸椭麄兊年P(guān)心，他們的支持，他們的鼓勵(lì)，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個(gè)團(tuán)結(jié)向上，溫馨友好的大家庭。 關(guān)于新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇 2 在短短的 2 個(gè)多月的時(shí)間里，我參加了公司的周例會(huì)，消防知識(shí)培訓(xùn)，我深信我是幸運(yùn)的。通過學(xué)習(xí)，我對公司處理流程有了初步了解。我一定會(huì)轉(zhuǎn)換自己的角 色，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭取完成任務(wù)。就不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)， 三、 慎言慎行，提升自己為人處世能力。面對即將展開的工作，我有信心能夠做到，寫下這篇 入職感想，除了自勉，還希望能夠得到同事的監(jiān)督和促進(jìn)。入職 “” ，雖然時(shí)間不長 ，但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度 ?? 這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇 。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。所有的這些都讓我深深地
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1