【正文】 服不足，現(xiàn)將 20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 回首 20__ 我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制。對于這些，可要早早的摸清楚，別到時(shí)候帶錯(cuò)了路，這種情況是最讓顧客厭煩的情況之一。 但是我們的主要顧客是一些女士們，珠寶對女士們的吸引力古往今來都是這樣的高，面對年輕的女士，我們因該多做考慮，根據(jù)客人的衣著、打扮 ，大概推測顧客喜歡怎么樣的風(fēng)格，再經(jīng)過談話慢慢地確定目標(biāo)，引導(dǎo)其挑選的方向。讓顧客愉快，就是我們主要的任務(wù)目標(biāo)。但珠寶飾品是男女老少們都非常適合也非常喜歡你的貴重品，所以和顧客們的交流經(jīng)驗(yàn)也是非常的雜亂。那要怎么寫銷售 2023 心得呢？這里提供一些銷售 2023 心得，希望對大家能有所幫助。 銷售 2023 心得篇 1 工作的了一段時(shí)間，感覺自己在珠寶銷售方面的工作是越做越順手，業(yè)績也在可觀的提高。為了讓自己能理清這些復(fù)雜的工作經(jīng)驗(yàn)，我特寫下這份工作總結(jié)，讓自己能在分清工作中的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系。 二、面對不同的顧客 顧客的年齡、性別、喜好，都是不同的，來我們這買珠寶的目的也是多種多樣。 對于已經(jīng)是太太們的女士，就比較復(fù)雜，但在有些方面也算簡單。 三、總結(jié) 總的來說，珠寶多種多樣，顧客也多種多樣，調(diào)和兩者，就是我們的工作?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的 “ 客戶 ” ，又是為 “ 客戶 ” 提供服務(wù)的個(gè)體。 每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。 銷售 2023 心得篇 3 銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。對于顧客提出 “ 太貴了 ” 通常一般賣場會有一種錯(cuò)誤的方式： “ 這樣貌還嫌貴呀 ” 、“ 我們是最低的價(jià)格 ” 、 “ 多少錢你才肯買 ” ，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談余地，這些都是錯(cuò)誤的說法。 在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。新戶開了，該商家炸了！當(dāng)時(shí)就差罵人了。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字 “ 賤 ” ！哈哈！太有意思了！這 就是配合的樂趣！ 此外，銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的。 說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。此次實(shí) 習(xí)工作中，我被分配到銷售部，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與銷售部師傅的帶領(lǐng)下，進(jìn)行銷售顧問專業(yè)知識以及整車銷售流程的學(xué)習(xí)與跟進(jìn)。其具體工作 包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、試乘試駕、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽 車貸款、保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在客戶接待環(huán)節(jié)，我們怎樣有效地接待客戶，怎樣獲得客戶的資料，怎 樣把客戶引導(dǎo)到下一環(huán)節(jié)中，關(guān)鍵在于尊重每一個(gè)客戶，打消他們的顧慮，進(jìn)而取得信任。在六方位介紹中，我們將緊扣汽車這個(gè)產(chǎn)品，對整車的各個(gè)部位進(jìn)行互動式的介紹，將產(chǎn)品的亮點(diǎn)通過適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蛇M(jìn)行介紹，向客戶展示能夠帶給他哪些利益，以便順理成章地進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。 。 。對于保有客戶，銷售人員應(yīng)該運(yùn)用規(guī)范的技巧進(jìn)行長期的維系，以達(dá)到讓客戶替你宣傳、替你介紹新的意向客戶來看車、購車的目的。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶 。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在 第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么 。我將以自己的實(shí)際行動證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。 在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在 “ 授人以魚，不如授人以漁 ” 的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們 “ 職業(yè)生涯 ” 進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。 銷售顧問 。 五、修煉成功之心 三心堅(jiān)持之心 (黏 ) 贊美之心 (所有人不會拒絕對自我的贊美 ) 忠誠之心 沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的， 六、修煉同頻之心 物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。 八、修煉檢討之心 內(nèi)向思維 找自身的缺點(diǎn)和毛病 外向思維 找借口和理由來掩飾自我的過失 人只要學(xué)會檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、 九、修煉合作之心 團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用 目標(biāo)導(dǎo)