市場(chǎng)營(yíng)銷心得體會(huì)3篇-wenkub
2024-09-02 14 本頁(yè)面
【正文】 首次生產(chǎn)了 1 萬(wàn)臺(tái)投放農(nóng)村，立刻被一搶而空。向農(nóng)民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機(jī)洗紅薯，夏天用它來(lái)洗衣服。農(nóng)民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機(jī)，小小神童洗衣機(jī)和能洗蝦的洗衣機(jī)等。但在實(shí)踐中人們往往是重“ 銷 ” 輕 “ 營(yíng) ” ，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微。 “ 營(yíng) ” 者， “ 策劃、謀劃 ” 也，具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查、購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。市場(chǎng)營(yíng)銷心得體會(huì) 3 篇 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略是建立在對(duì)以往的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的理解之上。 “ 銷 ” 即 “ 銷售 ” ，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想把優(yōu)勢(shì)變?yōu)閯賱?shì)，必須開動(dòng)腦筋，做好智力文章，發(fā)揮好 “ 營(yíng) ” 的關(guān)鍵作用。 1996 年，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵，服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜 (南方又稱紅薯 )，泥土大，當(dāng)然容易堵塞。海爾營(yíng)銷 人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機(jī)的狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當(dāng)紅薯大豐收的時(shí)節(jié)，許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯?xiàng)l。這令張瑞敏萌生一個(gè)大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機(jī)。 一般來(lái)講，每年的 6 至 8 月是洗衣機(jī)銷售的淡季。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷，因?yàn)閺埲鹈粽J(rèn)為上海人消費(fèi)水 平高又愛挑剔。張瑞敏告誡員工說(shuō)：“ 只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)。藏族同胞購(gòu)買這種洗衣機(jī)后，從此 可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動(dòng)。每到這個(gè)季節(jié)，各龍蝦店大小排擋生意異常火爆，僅合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費(fèi)龍蝦近 5 萬(wàn)斤。過去洗 2 公斤龍蝦一個(gè)人需要 1015 分鐘，現(xiàn)在用 “ 龍蝦機(jī) ” 只需三分鐘就可以搞掂。 ”在我國(guó)，人們歷來(lái)把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。這樣的 “ 營(yíng) ” ，既開拓了海爾的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，又服 務(wù)了社會(huì)生活，消費(fèi)者滿意，海爾滿意，一舉多得，何樂而不為 ? “ 營(yíng) ” 需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。同時(shí)通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。光 “ 營(yíng) ” 不 “ 銷 ” 只會(huì)是紙上談兵，重 “ 銷 ” 輕 “ 營(yíng) ” 則會(huì)事倍功半。這也是海爾彩電迎接 3人性化的關(guān)懷，體貼用戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，設(shè)身處地地為用戶解決每一個(gè)難題是感動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)。 王女士是海爾新服務(wù)的享受者之一，但最初面對(duì)琳瑯滿目的海爾等離子、液晶電視系列卻不知該如何選擇。海爾彩電解決了我的這個(gè)問題，海爾真是 替用戶想得周到。所以市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來(lái)說(shuō)是一片工作學(xué)習(xí)生活的真空區(qū)，通過此次學(xué)習(xí)才有了一點(diǎn)感受特表述如下： 就我自己而言對(duì)市場(chǎng) 營(yíng)銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來(lái)幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò)又能降低高峰負(fù)荷壓力。員工要有較高的
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