3管理員工作計(jì)劃4篇-wenkub
2024-08-27 00 本頁面
【正文】 設(shè)備管理；商場管理范 第 5 頁 共 22 頁 圍最大，專業(yè)程度最高。您會看建筑圖紙嗎。物業(yè)管理的最高境界是什么。 第 3 操作環(huán)節(jié)：培訓(xùn)的具體內(nèi)容 具體內(nèi)容 a：入伙前相關(guān)課程、 第 1 課：物業(yè)管理概述 物業(yè)管理起源于中國古代的皇宮管理，我們的祖先早早就認(rèn)識到牧業(yè)管理的重要性。 普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應(yīng)該于交付使用前三周到位，他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實(shí) 戰(zhàn)演習(xí)。 高級管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書（或經(jīng)理助理）、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機(jī)電工程師、財(cái)務(wù)主管。 第 1 頁 共 22 頁 管理員工作計(jì)劃 4 篇 這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃是開放性的，房地產(chǎn)公司的每一個(gè)成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓(xùn)。這批人通常應(yīng)于交付使用前六個(gè)月到位。 要點(diǎn) a：高級管理員培訓(xùn)內(nèi)容看范文版權(quán)所有 物業(yè)管理理念 管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序 第 2 頁 共 22 頁 物業(yè)及設(shè)備情況 住戶情況介紹 物業(yè)移交程序 物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識 公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋 應(yīng)變組織、指揮能力 消防、急救常識及器具使用 管理及公關(guān)常識 要點(diǎn) b：技術(shù)骨干培訓(xùn)內(nèi)容 責(zé)任感，榮譽(yù)感培養(yǎng) 管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序 物業(yè)及 設(shè)備情況看范文版權(quán)所有 住戶情況介紹 物業(yè)移交程序 物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識 公共契約、住戶守則、管理規(guī)則及員工守則等文本解釋 應(yīng)變組織、指揮能力 公關(guān)知識及技巧 消防、急救常識及器具使用 設(shè)備操作及維護(hù)知識 維修具使用及保養(yǎng) 第 3 頁 共 22 頁 住戶投訴處理能力 要點(diǎn) c：普通員工培訓(xùn)內(nèi)容 責(zé)任感榮譽(yù)感培養(yǎng) 管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序 物業(yè)及設(shè)備情況 住戶情況介紹 物業(yè)移交程序 物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識 管理規(guī)則及員工守貝 消防急救常識及器具使用 設(shè)備操作及維護(hù)知識 為使物業(yè)管理工作能夠一開始就正常運(yùn)作并且盡旱趨于成熟在對員工進(jìn)行了全面的專業(yè)培訓(xùn)后，還應(yīng)該在專家的指導(dǎo)下進(jìn)行多次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以便及時(shí)糾正錯(cuò)誤。然而，當(dāng)今世界性的物業(yè)管理會議每二年召開一次，我國卻從未參加過。創(chuàng)新、進(jìn)取，總是和別人不一樣，又總是走在別人前面。您了解多少房地產(chǎn)各級市場基本常識。但是，掌握了管理的基本功，什么樣的物業(yè)管理都難不倒您。不然，怎樣熟知現(xiàn)有潔規(guī)并利用有關(guān)法規(guī)，物業(yè)管理人義不容辭。 一個(gè)人必須同時(shí)干三件事，否則不稱職。驗(yàn)收查出不合格怎么交涉以保護(hù)物業(yè)公司利益。 第 2 課：顧客投訴心態(tài)分析及處理技巧 求發(fā)泄、求尊重、求補(bǔ)償，是顧客投訴的三種心態(tài)，聽其言、觀其色，針對不同的心態(tài)靈活處理，這里面有策略。 第 3 課：裝修管理 裝修管理不善，可引來住戶投訴，造成危險(xiǎn)隱患，發(fā) 生治安案件等。 第 4 課：房屋機(jī)電設(shè)備管理技巧 制度化，是機(jī)電設(shè)備管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照辦就行了，管理人員怎么流動，制度始終不變。不一定，綠化管理并不那么簡單，但也不很復(fù)雜，這里面有檔次、有文化。 具體內(nèi)容 c：進(jìn)入正常階段的日常管理相關(guān)課程 第 1 課：有效培訓(xùn)與考核 人員培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部管理的重要一課，一般的培訓(xùn)，老師講了 100，學(xué)生聽進(jìn)去的 80，理解消化了 60，記住的 40，而能夠運(yùn)用的只有 20，真正起到作用的，可能還不到 10，這樣的效果如何改變呢。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就像當(dāng)年蘇聯(lián)老大哥逼我們還債一樣苛刻，我們抵債的革果，他們用一個(gè)圈來套，大了不行，小了不要。不容置疑，說明了管理公司失誤。 第 4 課：海外物業(yè)管理簡介 海外物業(yè)管理公司做什么。 聽聽教員在香港三年物業(yè)管理工作的經(jīng)歷，現(xiàn)身說法最生動。你怎么看。 圖書館管理員工作計(jì)劃管理員工作計(jì)劃（ 2） |返回目錄在圖書館的工作是我非常喜歡的工作，因?yàn)槲铱梢栽趯W(xué)校如此多的書海中不斷吸取養(yǎng)分，不斷的提 高自己，這是一個(gè)非常清閑和有意義的工作，我一直很喜歡。原來的四名組長將與高二的新主席進(jìn)行更多管理方面的交流，以做好新學(xué)期的管理工作。 因此，大家決定設(shè)立意見箱或是意見簿，讓同學(xué)們寫出他們的心里話，每周爭對這些提議召開一次管理員會議，將這些建議落到實(shí)處。 12 月計(jì)劃：爭取實(shí)行館際學(xué)習(xí)交流 古語云。在嘗試中摸索的我們希望能有一定的學(xué)習(xí)與積累的機(jī)會，通過與兄弟學(xué)校之間的館際交流，看到自己身上的不足，并學(xué)習(xí)更多 “ 示范性圖書館 ” 的建 設(shè)方法。通過在參觀和比較中的學(xué)習(xí)，我們也可以看到自己的不足，使校圖書館的管理工作更上一層樓。 這就是我制定的圖書館管理員工作計(jì)劃，也許還有很多的不足之
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