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3檢票員年終個人工作總結(jié)-wenkub

2024-08-27 00 本頁面
 

【正文】 博山普通 第 2 頁 共 10 頁 話、對待業(yè)戶有時心太軟,現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來越多,自己明顯感覺到對電腦的掌握還不是很熟練,工作也是活力不足,缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識。通過不斷地默寫背誦《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務(wù)小培訓(xùn)在班組內(nèi)掀起 “ 學(xué)業(yè)務(wù),爭提升 ”的熱潮。在這一年中,我從事的依舊是檢票員的工作,在工作實踐中,我嚴(yán)格執(zhí)行張站提出的 6s 管理方針,對待業(yè)戶多以教育為主,與同事能夠及時溝通,與領(lǐng)導(dǎo)能夠及時匯報,與徒弟能夠及時指導(dǎo),積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗的優(yōu)勢為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細(xì)心、用心、誠心,把旅客的需求始終放在首位, “ 先旅客之憂而憂,后旅客之樂而樂 ” 的服務(wù)態(tài)度。工作上崗前提前整理好各種用具,下班時把一天的記錄單整理好已成為習(xí)慣。在今后的工作中我要繼續(xù)發(fā)揚老員工的帶頭模范作用,不斷接受新事物、新思想,多與年輕員工交流,與她們一起同進(jìn)步共學(xué)習(xí),不斷探索。 檢票員年終個人工作總結(jié) 220xx 年過得真快又到了總結(jié)工作的時候,時間過的真快,回顧這一年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷中,按照車站的各項規(guī)章制度,較好的完成了自己的本職工作,工作總結(jié)如下: 在檢票工作中,我們每天面對各種各樣不同層次的旅客 ,在工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),車站一直實行封閉發(fā)車,在檢票中嚴(yán)格按工作流程才操作,認(rèn)真監(jiān)督駕乘人員違規(guī)違紀(jì),嚴(yán)格檢查車輛到位情況,車輛情況整齊有序,嚴(yán)格做好清車,清倉,發(fā)車時做好安全宣傳,嚴(yán)禁超員車輛出站。 不能主動的找問題解決問題事情總是在發(fā)生后才意識到問題所在,經(jīng)驗及業(yè)務(wù)知識欠缺,處理問題欠缺靈活性,解決問題時總是想問別人依賴性很強(qiáng)。積極配合組長的工作,使我們科室更上一層樓。 回顧這一段時間的工作,我們看到了大家的團(tuán)結(jié)大家一起奮斗在五一、端午,加班時辛勤的汗水與送走旅客滿意的笑容,讓我們的生活工作充實起來,不僅增加了我們的工作能力,也使我們豐富的生活閱歷。 X39。 ( 2)檢查好駕乘人員的手續(xù)以及日期,做到萬無一失,切忌疏忽大意,以防有過期證件蒙混過關(guān)。 ( 6)做好相鄰口的互幫互助工作,身邊有年輕員工的時候應(yīng)該以身作則,多帶動身邊的年輕員工,有困難時互相幫助,雖然自己的工作時間不長,但對于她們新員工來說也算是老員工,要互幫互助,在她們需要自己的時候多伸出自己的援助之手,做好傳幫帶的工作,學(xué)習(xí)身邊的正能量,學(xué)習(xí)和借鑒別人身上的好。 在宣傳報道組中,工作分工到個人,博客監(jiān)督、好人好事登 記、總站微平臺轉(zhuǎn)發(fā)都是專人監(jiān)督,各有
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