畢業(yè)論文電信企業(yè)節(jié)假日營(yíng)銷策略分析-wenkub
2023-07-24 19:23:13 本頁面
【正文】 特殊的時(shí)間段分一杯濃羹。 消費(fèi)者 節(jié)日消費(fèi)心理的特點(diǎn)決定了不同平常的 節(jié)假日 售賣形式，對(duì)于新品牌的推廣，更是給消費(fèi)者親密接觸的絕佳良機(jī)。 節(jié)假日營(yíng)銷是非常時(shí)期的營(yíng)銷活動(dòng)，是有別于常規(guī)性營(yíng)銷的特殊活動(dòng)，它往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點(diǎn)。三是民俗時(shí)令類：夏至、冬至、立冬、臘八等。我國(guó)先前每年的節(jié)假日為 114 天，幾乎占到了全年的 1/3。據(jù)統(tǒng)計(jì)，商家在雙休日的營(yíng)業(yè)額一般是平時(shí)的 1— 3 倍，而在春節(jié)、五一、中秋、十一、元旦等重大節(jié)日生意更是紅火，可以說節(jié)日期間是商家的銷售高峰。在我國(guó)，假日經(jīng)濟(jì)正逐步走向成熟，節(jié)假日是促銷推廣的重要時(shí)刻，是眾多商家 摩拳擦掌 、搶奪份額，各種促銷高招淋漓盡致的精彩時(shí)刻，對(duì)于通信企業(yè)也不例外。 從分類上來說，一年的節(jié)假日 可分成四類。四是商家自定假日類：店慶日、服裝節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、美食節(jié)等。 歸屬上，它是整個(gè)營(yíng)銷規(guī)劃的一部分，而不是短期的售賣活動(dòng)，對(duì)于一些節(jié)日消費(fèi)類產(chǎn)品來說，節(jié)日營(yíng)銷的意義顯得更為重要。 2 消費(fèi)者平日里忙于工作，沒有太多的閑暇時(shí)間去接觸和了解運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品的信息。 例如，廣東電信針對(duì)外地用戶推出一項(xiàng)優(yōu)惠業(yè)務(wù)，凡是 節(jié)假日 里回去探親的用戶對(duì)其漫游費(fèi)打折或免收。 這樣既有效地留住了用戶，又刺激了用戶的話務(wù)消費(fèi)量。此時(shí)，目標(biāo)消費(fèi)者特征分析就顯得格外重要。比如節(jié)假日期間的寬帶業(yè)務(wù)申請(qǐng)占全年的申請(qǐng)量的大半。這和目標(biāo)消費(fèi)者的特征是分不開的。 4． 通信消費(fèi)行為變化 節(jié)假日期間消費(fèi)者的生活行為變化將會(huì)導(dǎo)致通信消費(fèi)行為的變化。 5． 日常本地話務(wù)下降 節(jié)假日可以拉動(dòng)內(nèi)需，刺激消費(fèi)。 6． 漫游話務(wù)提升 三天連休小長(zhǎng)假和七天假日黃金周，消費(fèi)者旅游在外， 固定電話 需求下降，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)消費(fèi)大幅度上升 ，其中的漫游話務(wù)量增加顯著。 1． 減少停機(jī)次數(shù) 為了減少節(jié)假日期間的停機(jī)次數(shù)，運(yùn)營(yíng)商通信可從這幾個(gè)方面著手。 2． 提供便利繳費(fèi) 增加 無接觸點(diǎn)自助繳費(fèi) 方式 —— 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳 、 語音銀聯(lián)、電話銀行 的宣傳，培養(yǎng)消費(fèi)者的使用習(xí)慣。 3． 增值業(yè)務(wù)提升 對(duì)于 七天長(zhǎng)假 和三天連休消費(fèi)者旅游的高峰時(shí)間段，運(yùn)營(yíng)商要 利用信息臺(tái) 提供出游、居家服務(wù)，提升增值業(yè)務(wù)。 游戲下載：通過發(fā)送游七天長(zhǎng)假 民俗民風(fēng) 常規(guī)節(jié)日 周末雙休 減少停機(jī)幾率 激發(fā)話務(wù)總
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