3關(guān)于誠信服務(wù)演講稿范文-wenkub
2024-08-26 16 本頁面
【正文】 面人員更應(yīng)秉承客戶至上的原則，要有客戶永遠是正確的原則，面對客戶的詰難，應(yīng)不急不躁，語氣平緩，務(wù)求做到推心臵腹，解釋到位，要站在客戶的立場上去看待問題，并能適時改進工作思路，改進服務(wù)理念，直到客戶滿意為止。我原來也在一線展業(yè)，見證了公司的很多變革，企業(yè)轉(zhuǎn)型、新險種的不斷上市、公司利好的發(fā)布，讓我很受鼓舞，也見到了很多因為對保險條款的曲解而心生怨恨的客戶，我們在遺憾的同時，深感服務(wù)到位的重要性，所以說，誠信服務(wù)體現(xiàn)在很多方面，不管是銷售的服務(wù)，還是柜面的服務(wù)。誠信是個體、家庭、公司以致國度的生命之源、立品之本。壽險營銷的特殊性決定了誠信服務(wù)是體現(xiàn)人品、素養(yǎng)的有利佐證，一個微笑，一個簡單的問候，一個輕柔的動作，都會向客戶傳遞著您為人處世的信息，讓客戶在對你產(chǎn)生好感對你生出敬畏，這一點做起來并不難，只要發(fā)自內(nèi)心，就會自然產(chǎn)生意想不到的效果，關(guān)鍵看我們是否去做。 第 1 頁 共 9 頁 關(guān)于誠信服務(wù)演講稿范文 關(guān)于誠信服務(wù)演講稿范文篇 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好。 小至一方窗口，大至一個國家，生存中，縱然人們對誠信的明白不盡雷同，乃至大相徑庭，但是，誠信可使干戈化為玉帛，誠信是一種家庭良習，誠信是一種職業(yè)品 德，誠信是一種社會公德，誠信更是是中華民族幾千年文化的積淀，這是大眾的一概共鳴。有誰脫離了誠信而能容身于社會的大眾之外。 一個優(yōu)秀的柜面服務(wù)人員，不但要業(yè)務(wù)技能過硬， 而且還得有愛心和韌性，才能取信于人，我認為，把自身的工作做扎實，不欺瞞、不推諉、不誤導(dǎo)，才是稱職的，看似簡單的工作，只要用心去做，就會有光彩。 作為保險人，是公司給了我們發(fā)揮才智和志向的舞臺，但我們更應(yīng)清晰地認識到，是千萬萬萬的客戶賜與了保險公司生存成長的空間，沒有客戶就 沒有保險公司，沒有公司也就沒有我們柜面服務(wù)人員的位臵，我們要心懷感恩，才能將本職工作做好。 什么是誠信。誠信，作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德，幾千年來，受到人們的自覺信奉和推崇。不勝枚舉。這是為什 么?？梢姡\信對于每個人至關(guān)重要。誠信，才能融入社會，求得生存和發(fā)展。一個企業(yè)有了誠信，他的事業(yè)才會蓬勃 第 5 頁 共 9 頁 發(fā)展，成就百年的輝煌。卻忘掉了心靈美，其實心靈美才是真
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