【正文】 錨，那一定是汽車廠家不對(duì)，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)；老板不喜歡你，一定是他不懂得欣賞你?? 這種思維將會(huì)使人一事無(wú)成。雖然他 軀體殘疾，但卻擁有最健康的責(zé)任心。當(dāng)我來(lái)到這里時(shí)，我簡(jiǎn)直不敢相信我的眼睛，報(bào)紙飄得滿地都是。我們將報(bào)紙都找回來(lái)，圍攏在那個(gè)人的周圍。他努力想去抓住那些報(bào)紙，可風(fēng)實(shí)在是太大了，他的腿又有殘疾，轉(zhuǎn)眼間，曠野中到處都是報(bào)紙。 那是一個(gè)周日下午，風(fēng)很大，我和我的家人駕車行駛在高速公路上。借口只能讓你的情緒獲得短暫的放松，卻絲毫無(wú)助于問(wèn)題的解決。這樣你才會(huì)吸取教訓(xùn)，從失敗中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在日常的生活和工作中，這種意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加出類拔萃。人類的全部活動(dòng)都受制于人們的道德良心。其實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤，擔(dān)負(fù)責(zé)任是每個(gè)人都應(yīng)盡的義務(wù)，任何不愿破壞自己名譽(yù)、不愿最終破產(chǎn)的人，都必須認(rèn)真地正確對(duì)待錯(cuò)誤和責(zé)任。從某種意義上說(shuō)，錯(cuò)誤是不可避免的，它將伴隨你一生，無(wú)論你愿意不愿意。后來(lái)，這個(gè)故事傳遍了整個(gè)美國(guó)，也影響了一代又一代的美國(guó)人。只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能在社會(huì)上立足，才能取得別人的信任。他慚愧地對(duì)父親說(shuō)：“爸爸，對(duì)不起，只怪我粗心，不小心砍倒了一棵櫻桃樹。突然，他一不留神，砍倒了一棵櫻桃樹。果園里長(zhǎng)滿了果樹，但其中夾著一些雜樹。他領(lǐng)導(dǎo)了美國(guó)的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)，是美利堅(jiān)合眾國(guó)的創(chuàng)立者之一， 1789 年當(dāng)選為美國(guó)第一任總統(tǒng)。面對(duì)過(guò)錯(cuò)，我們應(yīng)該勇敢地面對(duì)它，不要試圖逃避自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。 不負(fù)責(zé)任、隨時(shí)推卸責(zé)任的人生，注定是失敗的人生。 學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人走向成熟的重要標(biāo)志，也是美好人生的開始。 責(zé)任是不能推卸的。 《這是我的錯(cuò)》共分為四個(gè)部分： 第一部分“這是我的錯(cuò)”，給我們講述了犯錯(cuò)并不可怕，可怕的是沒(méi)有主動(dòng)地從內(nèi)心 深處承認(rèn)自己的錯(cuò)誤； 第二部分“承擔(dān)責(zé)任，成熟的標(biāo)志”，向我們說(shuō)明了責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志，能夠承擔(dān)責(zé)任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的人； 第三部分“做優(yōu)秀的人”，告訴我們責(zé)任心是成功的基石，不負(fù)責(zé)任的人將會(huì)一事無(wú)成； 第四部分“超越責(zé)任”則闡述了在榮譽(yù)、成功以及工作等方面，一切的一切都不能離開責(zé)任，責(zé)任是我們追求成功的基點(diǎn)和動(dòng)力。 正確對(duì)待錯(cuò)誤和責(zé)任也是做人應(yīng)具備的最起碼的品德。 承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。 美國(guó)人這樣的人生信條，來(lái)自于華盛頓小時(shí)候砍斷櫻桃樹勇于認(rèn)錯(cuò)的故事。米勒（ Walter Miller）是美國(guó)一位著名的社會(huì)活動(dòng)家、職業(yè)培訓(xùn)專家和多家著名跨國(guó)公司的咨詢顧問(wèn)。懶散、消極、推卸責(zé)任??等等壞毛病如同瘟疫一樣在社會(huì)上蔓延，破壞了整個(gè)社會(huì)的道德體系。 看著他們“慷慨陳詞”、“指點(diǎn)江山”，仰望其炫目的成功光環(huán)，你是否會(huì)心生羨慕，期望有一天，你也可以成為這樣的人？如果你僅僅是這樣想，那我告訴你，你錯(cuò)了。 影響了一代又一代美國(guó)人的行為準(zhǔn)則 你是否在四處尋找能委以重任的人？讓我來(lái)描述透明度特征吧：他們并非不犯錯(cuò)誤，而是與一般人相比，他們敢于承認(rèn)錯(cuò)誤；他們從不把責(zé)任推給別人；他們常說(shuō)的一句話――“這是我的錯(cuò)” 這是我的錯(cuò) IT’ S MY FAULT 從華盛頓開始一直被美國(guó)人推崇的價(jià)值觀 沃爾特因?yàn)?，在他們光鮮的表面背后，是比常人更重的責(zé)任。事實(shí)上，這是對(duì)自己、也是對(duì)社會(huì)極不負(fù)責(zé)任的一種行為。他在考察了諸多成功人士以后 發(fā)現(xiàn)，決定他們成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責(zé)任――一種努力行動(dòng)、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。 這個(gè)故事影響了幾代美國(guó)人將勇于承擔(dān)責(zé)任作為人生的基本原則。 這是我的錯(cuò) 4 能夠負(fù)擔(dān)責(zé)任的人是可以委以重任 的人。 及時(shí)地承認(rèn)并修正錯(cuò)誤，就可以將錯(cuò)誤的負(fù)面影響降至最低。 任何讀過(guò)該書的人都會(huì)明白這樣一個(gè)道理：只要我們還把責(zé)任推給別人，而不是在自己身上找原因，那么失敗和低水平表現(xiàn)就會(huì)變成理所當(dāng)然的事實(shí)。 能夠擔(dān)負(fù)責(zé)任的人是可以委以重任的人。 只要找準(zhǔn)了自己的位置，努力行動(dòng)，人人都能成為負(fù)責(zé)的人。 責(zé)任是我們追求成功的基點(diǎn)和動(dòng)力。 責(zé)任是不能推卸的。我們應(yīng)將承認(rèn)錯(cuò)誤、擔(dān)負(fù)責(zé)任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)和人生的基本信條。他為人正直、品德高尚，深受美國(guó)人民愛戴 。這些雜樹不結(jié)果實(shí)，影響著其它果樹的生長(zhǎng)。他害怕父親知道了會(huì)責(zé)怪他，便把砍斷的樹堆在一塊兒，將櫻桃樹蓋起來(lái)。我把樹堆起來(lái)是為了不讓您發(fā)現(xiàn)我砍斷了櫻桃樹?？吹侥憬裉斓谋憩F(xiàn)，我就放心了。責(zé)任已經(jīng)成為描述美國(guó)人的一個(gè)不可或缺的詞。我們每一個(gè)人，不論尊卑貴賤，男女老少絕無(wú)例外。這也是每個(gè)人都應(yīng)具備的最起碼的品德。它使人們行為端正、思想高尚、信仰正確、生活美好。 很多人犯錯(cuò)誤的時(shí)候往往會(huì)找尋各式各樣的借口，試圖逃避自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，試圖安慰自己內(nèi)心中的愧疚。即便你老板不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，他也會(huì)明白：一個(gè)敢于承 認(rèn)錯(cuò)誤、勇于承擔(dān)責(zé)任的人是值得信賴和重用的。拋棄找借口的習(xí)慣，對(duì)錯(cuò)誤要承認(rèn)它們，分析它們，并為此承擔(dān)其責(zé)任。突然，一幅驚人的畫面闖入我們的視野：在公路右側(cè)的曠野中，一個(gè)中年人正從他的輪椅上撲 向一大片報(bào)紙。威爾，我的大兒子，在我后面喊到：“爸爸，我們?nèi)蛶退桑　蔽覀冄杆俚貙④囃：?，然后一起沖出去幫忙。這時(shí)他緊緊地抓著他費(fèi)了很大力氣才捉住的幾張報(bào)紙?！? 我未經(jīng)仔細(xì)考慮就問(wèn)道：“你打算一個(gè)人把這些報(bào)紙撿起來(lái)嗎？”他很奇怪地望著我說(shuō)道：“當(dāng)然，我必須這樣做。 人們往往對(duì)于承認(rèn)錯(cuò)誤和擔(dān)負(fù)責(zé)任懷有恐懼感。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不是積極地、主動(dòng)地尋找問(wèn)題的原因，而是將精力都浪費(fèi)在了毫無(wú)疑義 的尋找借口上，以致業(yè)務(wù)荒廢，績(jī)效低下。如果一個(gè)人不懂得承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任、不值得每一次失敗當(dāng)中都蘊(yùn)含者成功的因素，就不會(huì)從錯(cuò)誤、失敗中學(xué)習(xí)和完善自己，他就不會(huì)有提高，很可能再犯同樣的錯(cuò)誤。例如你每天按時(shí)起床，鍛煉身體。所以千萬(wàn)不要尋求任何理由為自己的過(guò)錯(cuò)開脫。換句話說(shuō)，一旦你逃避了責(zé)任，就是和你所在世界的其他人脫離了關(guān)系。肩負(fù)責(zé)任是困難的。人們習(xí)慣于為自己的過(guò)失尋找各種借口，以為這樣就可以逃避懲罰。但責(zé)任是不可推卸的，否則你會(huì)為自己的行為感到羞恥、內(nèi)疚與不安，你的良心將代替老板懲罰你。盧梭為了生存，經(jīng)人介紹，在一個(gè)有錢人家里打工。盧梭當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得好玩才拿的，也沒(méi)有怎么特意藏起來(lái)，不久就被發(fā)現(xiàn)了。聽說(shuō)是馬 里翁偷了繡帶，大家都不相信。我根本不知道這件事。 姑娘很氣憤，對(duì)盧梭說(shuō)：“ 盧梭，我原來(lái)以為你是個(gè)好人，想不到你是個(gè)愛撒謊的壞孩子。 由于盧梭和馬里翁都不承認(rèn)是自己偷拿了繡帶，管家只好把兩個(gè)人都辭退了，并且說(shuō)：“撒謊者的良心會(huì)懲這是我的錯(cuò) 11 罰罪人的。一想到由于自己的不誠(chéng)實(shí)，使得她丟掉工作，白白頂上小偷的罪名，并且很難再得到他人的信任，找到合適的工作，盧梭就有說(shuō)不出的難過(guò)，好像千 萬(wàn)小蟲子在咬他的心一樣。如果再給盧梭一次機(jī)會(huì)，他一定會(huì)毫不猶豫地對(duì)老管家說(shuō)：“對(duì)不起，先生，是我拿的。也有很多人想方設(shè)法逃避責(zé)任，將錯(cuò)誤推卸給其他人。但當(dāng)選擇后者時(shí)，你真的逃脫了嗎？你只是選擇了另外一種懲罰而已：良心的譴責(zé)。否則，你將永遠(yuǎn)為自己的罪行懺悔，遭受良心的譴責(zé)。但如果你去了解一些成功人士，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們有一個(gè)共識(shí)：工作無(wú)小錯(cuò)。你每天所做的可能就是接聽電話、整理報(bào)表、繪制圖紙。我們心里想著，如果我犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我一定會(huì)承認(rèn)的，這么小的一點(diǎn)事情就沒(méi)必要那么認(rèn)真了吧。尼達(dá)姆是一個(gè)裁縫。等哈爾尼達(dá)姆已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去修改衣服了。尼達(dá)姆手藝大加贊賞。如果你能再給我一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)把它修改一下的。盡管她不介意那半寸，但哈爾 哈爾工作中出現(xiàn)一些小問(wèn)題也不愿深究，得過(guò)且過(guò)。美國(guó)歷史上有一次探月失敗就是因?yàn)橐还?jié)電池的問(wèn)題。就是因?yàn)檫@樣一節(jié)電池，幾十億美元浪費(fèi)掉了?？墒钱?dāng)他們好心提醒我們的時(shí)候，卻往往受到誤解。這是一條限速每小時(shí) 55 公里的公路，這是我的錯(cuò) 13 而我當(dāng)時(shí)的車速是每小時(shí) 60 公里。” 接著，他的警燈亮了，警笛也響了。他把頭伸出了車窗，用一種深沉、傲慢的語(yǔ)氣說(shuō)道：“早上好，孩子。那是我女兒昨天早晨留在那里的。祝您今天愉快！” 我覺(jué)得，他一定對(duì)我們的這次短暫邂逅感到愉快。 因?yàn)槲乙婚_始的時(shí)候就對(duì)那位警官有了錯(cuò)誤的想法與猜測(cè)，認(rèn)為他讓我停車的目的是要罰款，所以我感到很生氣和郁悶。 從這次經(jīng)歷中，我有了很多新的感悟。并且我們還可以從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)知識(shí)。 對(duì)于我們可以察覺(jué)的 錯(cuò)誤，如果你敢于承認(rèn)，擔(dān)負(fù)責(zé)任，那當(dāng)然很好。 那些我們自己察覺(jué)不到的錯(cuò)誤，對(duì)于另外一些人而言卻是顯而易見的，就像我的車鑰匙對(duì)于那位警官。在我們的工 作中，由于崗位不同、工作經(jīng)歷不同、掌握的知識(shí)不同等等，我們的判斷力會(huì)有很大的差異。久而久之，我們便失去了換個(gè)角度看問(wèn)題的能力。事情可沒(méi)這么簡(jiǎn)單。如果我再頑固一點(diǎn)，不理會(huì)警官的提醒，任由那把鑰匙留在那里，那又會(huì)是怎樣的結(jié)局？事實(shí)上，我們對(duì)于指出我們錯(cuò)誤的人天生有種厭惡感，認(rèn)為他們很討厭，存心給我們添麻煩，看我們的笑話。那為什么當(dāng)別人指出你錯(cuò)誤的時(shí)候，你還要感到那樣的不舒服呢？錯(cuò)誤是不可避免的，只有勇敢地面對(duì)才是正確的選擇。 重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：負(fù)責(zé)任 敢于負(fù)責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。敢于負(fù)責(zé)任，是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 看看你的回答是不是也與之相同，如果是，那么你與絕大多數(shù)人一樣有這樣的看法：“如果我認(rèn)為這件事與我有關(guān)，我就會(huì)去負(fù)責(zé)任。 你或許會(huì)說(shuō)，人的能力是有限的，不可能對(duì)什么事都負(fù)責(zé)。 你愿意負(fù)責(zé)任的事越多，你的能力就越大。但事實(shí)卻是，當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對(duì)那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)變得重要起來(lái)。這位老人的孫子在 10 歲的時(shí)候突然得了一種怪病，遍尋名醫(yī)也沒(méi)有治好，只能常年躺在床上。許多年過(guò)去了，那張照片卻一直在我的腦海中揮之不去?；氐角懊娴膯?wèn)題，如果你認(rèn)這是我的錯(cuò) 16 為夫妻關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任在于你自己，你一定會(huì)找到解決的辦法，并具備處理的能力；作為銷售部門的經(jīng)理，如果你認(rèn)為自己也應(yīng)該為生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并認(rèn)真地把它當(dāng)作自己的事，你一定會(huì)促使他們改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量，因?yàn)槟阏J(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量與你有關(guān)。并且如果你真的具備這種能力的話，你將有機(jī)會(huì)做你上級(jí)的上級(jí)。 敢于負(fù)責(zé)任是成為一名領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。其實(shí)任何事情都有它的兩面性?！罢?qǐng)進(jìn)。做這份工作時(shí)間還不久，業(yè)務(wù)不是很熟練。今天我犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。這一萬(wàn)美元是我這幾年工作攢下的，請(qǐng)您收下，作為我對(duì)公司的賠償。我沒(méi)有去找他。這是我的錯(cuò)，我希望能夠彌補(bǔ)它。他完全不需要冒著被解雇的風(fēng)險(xiǎn)跑到經(jīng)理那里去承認(rèn)錯(cuò)誤，那似乎是多此一舉。關(guān)于這一點(diǎn)我想應(yīng)該沒(méi)人持有異議吧。你知道犯了錯(cuò)誤該怎么辦。否則我也沒(méi)有必要在這里羅嗦了。問(wèn)題就在于當(dāng)事者怎樣去看待它們。 對(duì)待錯(cuò)誤，我們不應(yīng)該回避。是這樣嗎？ 湯姆他要人為自己專門設(shè)計(jì)一只鞋子，參加了踢球測(cè)驗(yàn)，并且得到了沖鋒隊(duì)的一份合約。 對(duì)于變不可能為可能，拿破侖要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，他知道自己必須精于遣詞造句，字詞將是他的工具。他做了一件奇特的事，他找到“不可能（ impossible）這個(gè)詞，用小剪刀把它剪下來(lái)，然后丟掉。無(wú)論你做錯(cuò)了什么，只要敢于承認(rèn)成為、承擔(dān)這里，采取措施努力彌補(bǔ)，你就可以成功。哈欽森沒(méi)有損失一分錢。 在當(dāng)了 25 年的家庭主婦后，朱蒂?zèng)Q定尋求一份工作來(lái)改變她單調(diào)的生活。 “你有零錢嗎？“朱蒂問(wèn)道。 因?yàn)槟菚r(shí)超市剛開張不久，朱蒂的抽屜里只有不到 40 元。然后她繼續(xù)操作收銀機(jī)打印了購(gòu)物清單，撕下 后交給的顧客，面帶微笑地說(shuō)道：“歡迎你再次到 Home Depot 超市購(gòu)物！“ “什么？你確定這樣嗎？”年輕人很顯然不能相信眼前的情景。在朱蒂看來(lái)，這件事情到此就該結(jié)束了?！? “好的?！敝斓僬f(shuō)道?！? “好的，我看可以。這一次是和他的父親瓊森一起來(lái)的。以后無(wú)論我們需要什么都將從 Home Depot 超市進(jìn)貨。 如果一個(gè)人想取得別人意料之外的成就，那他就要承擔(dān)更多額外的責(zé)任。然而朱蒂選擇了承擔(dān)更多責(zé)任。如果你在工作中只是敷衍了事，連本職工作中最基本的職責(zé)也懶得承擔(dān)，那么你只能得到敷衍你的報(bào)酬；如果你可以盡心盡力地投入到你的工作當(dāng)中去，做到盡職盡責(zé)，那你將獲得豐厚的報(bào)酬；如果你在盡職盡責(zé)的基礎(chǔ)上敢于承擔(dān) 更多額外的責(zé)任，那么你將獲得意想不到的成功。 這是我的錯(cuò) 20 第二部分 承擔(dān)責(zé)任 成熟的標(biāo)志 只要我們還把責(zé)任推給別人，而不是有自己承擔(dān)，那么失敗和低水平表現(xiàn)就會(huì)變成理所當(dāng)然的事實(shí)。 自由與責(zé)任 愿意對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，是一個(gè)人自尊心萌芽的表現(xiàn)，更是一個(gè)人走向成熟的標(biāo)志。一位名叫安妮媽媽把我叫進(jìn)她的房間，‘安妮，我想和你談?wù)?。從現(xiàn)在起，你自己的規(guī)矩自己定。很 多被父母嚴(yán)格管教的年輕人，往往在他們離開大學(xué)、沒(méi)人給他們指導(dǎo)的時(shí)候犯下了可怕的錯(cuò)誤，有些甚至毀了自己的一生。而只有你一個(gè)人為自己的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)。 同以往一樣，這個(gè)生日是與家人一起度過(guò)的，有蛋糕，有 冰淇淋，還有禮物，而母女間的這次談話卻是我收到的最有意義的生日禮物。人總是會(huì)慢慢長(zhǎng)大，身這是我的錯(cuò) 21 邊的親人、朋友、老師會(huì)告訴我們?cè)鯓由睿鯓幼鋈?。她懂得為自己?fù)責(zé)，同時(shí)也贏得了自由。而我們可以從現(xiàn)在開始，無(wú)論是少年、中年、老年，只要是希望自己的人生活得更精彩，就去做吧！成熟的行為方式就體現(xiàn)在我們對(duì)生活和工作的態(tài)度上，體現(xiàn)在負(fù)責(zé)的程度上。母親的聲音越來(lái)越大、表情越來(lái)越嚴(yán)肅：“站起來(lái)！”小孩立刻站起來(lái)了。 現(xiàn)在的孩子個(gè)性越來(lái)越強(qiáng)，但是責(zé)任心未必遞減。有些爸爸媽媽感