【正文】 截止 11 月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務 603 筆，金額 5463 萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。 截至 11 月底，全行銀行卡發(fā)卡量 萬張，較年初新增 40672 張，完成計劃的 %，其中貸記卡新增 1284 張，完成年度計劃 1100 萬元的 %。 主要分管業(yè)務指標完成情況及年 底預測 （ 1）個人銀行業(yè)務 截至 11 月底，全行儲蓄存款本外幣余額為 531749 萬元，比年初時點新增 21174 萬元，完成省分行下達計劃 36000 萬元的 %；日均余額 529513 萬元，較年初時點數(shù)新增 18939 萬元，完成省行下達全年日均新增 22024 萬元的 %。 一、履行崗位職責情況 （一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用 作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策 ；同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好 __分行各項工作。報告具有雙向溝通性的特點，在我們的生活中，我們需要怎么寫述職報告內(nèi)容才能更好體現(xiàn)自己？以下是小編收集整理的銀行柜員年終工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。 （二）扎實工作，有效促進分管工作穩(wěn)步發(fā)展 理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風。預計 12 月底個人存款時點新增 33900 萬元，完成省分行下達計劃的 %；日均新增將達到 20240 萬元，完成省分行下達計劃的 %。全行共發(fā)行理財卡 3197 張，其中發(fā)放 __卡 472 張、__卡 1029 張、 __卡 1696 張，分別完成計劃的 116%、 156%、 %。 2。早在 20_年底就組織召開專題會議，對 20_年首季開門紅活動進行安排部署；逐季制定儲蓄 存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性；在實行個人銀行業(yè)務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經(jīng)驗交流會、座談會 20 多次，對各單位個人銀行業(yè)務進行督促、評比和經(jīng)驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業(yè)務的發(fā)展起到了積極的推動作用。分行黨委高度重視省分行優(yōu)質服務檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經(jīng)過認真研究，在責令相關單位負責人公開做出檢查的同時，對每人做出了高達 2024 元的經(jīng)濟處罰，并對因優(yōu)質服務工作出現(xiàn)嚴重問題的一個支行和一個分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動。 三是加大差別化服務力度，不斷提高 VIP 客戶服務能力。牽頭組織開展了 “ 清潔掃巷 ” 和群體性客戶營銷活動，由客戶經(jīng)理組成營銷工作小組，分別針對醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開展了專項營銷活動。通過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴?、建立信貸資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳等措施，使全行風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高。 三是積極推進風險管理平臺工程建設。多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營前臺溝通交流，特別對類似出租車更新貸款等較大項目，要求做到事前溝通，既有效控制了風險，又提高了審批效率。 二、存在的問題和不足 一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對管理人員新的要求相比，結合自己分管工作所面臨的形勢，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面： 一是學習方面有待進一步加強。經(jīng)過認真討論分析，找到了服務是制約存款快速增長的主要原因，并及時采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正： 一、學習理論，提高政治思想覺悟 今年來我認真學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。 二、學習文化，提高業(yè)務工作水平 我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。 （一）熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作 我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流 的技巧等等。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的 .速度，避免失誤，把握質量。 我的述職報告完了，謝謝大家！ 銀行柜員年終工作述職報告【篇 3】 尊敬的領導、親愛的同事們： 大家好！ x 年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度 的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制 ，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。 二、規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點 （一）為更好的完成支 行交予的年度財務工作，我嚴格按照 __行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。 三、恪盡職守，切實加強自身建設 我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。 回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐 富了自己的業(yè)務知識。忙忙碌碌的 20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下： 一、加強業(yè)務知識學習。 我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行 都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。 做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務，及時避免業(yè)務操作風險。一是提出了辦公室工作做好二個服務，即為領導服務講究一個 “ 早 ” 字；為群眾服務講究一個“ 快 ” 字。 全年共收文 ____件，行發(fā)文 ____件，審核簽報 ____件，做到傳送及時，辦理準確，實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳，無漏辦、無積 壓。 嚴格抓好行領導交辦和批辦的事項，對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤，對總行、省機關事業(yè)單位等有關部門下達的通知、文件、任務等，第一時間向領導反饋。全行共組織召開分行黨委會 __次、行長辦公會 __次、行務會__次全員大會 __次和各類專題會 __多次。加強值班室管理，建立值班登記、嚴格查崗考核。 六是加強安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責任事故發(fā)生。修訂了《 __銀行 __分行處置突發(fā)事件應急預案》。 __分行作為一個新建行，百業(yè)待興。落實業(yè)務流程一紙通，編寫了員