銀行柜員職責(zé)心得體會(huì)最新-wenkub
2024-05-27 10 本頁(yè)面
【正文】 臨柜工作是銀行第一形象 ” 的含義。 銀行柜員職責(zé)心得體會(huì)最新 2 歲月不居 !來也匆匆，去也匆匆 !雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠 跑個(gè)不停 !回首這一年，頗有感慨 —— 我完完整整的為工行服務(wù)了一年，工行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬 —— 幸福 !增加工作成果 —— 你做了別人沒有做的 ! 從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是 “ 端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī) 。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶供給方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。作為__銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。它的產(chǎn)生大體上分為三個(gè)階段，第三階段兼營(yíng)貨幣保管、收付、結(jié)算、放貸等業(yè)務(wù)，這時(shí)貨幣兌換業(yè)便發(fā)展為銀行業(yè)。下面小編給大家?guī)磴y行柜員職責(zé)最新，希望能幫助到大家 ! 銀行柜員職責(zé)心得體會(huì)最新 1 20__年，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱?，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。一年來，無論 在什么情景下，我都對(duì)支行、對(duì)自我充滿期望、充滿信心，熱愛本職工作。 二、創(chuàng)新營(yíng)銷方式，提高客戶 營(yíng)銷水平 20__年，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不一樣的營(yíng)銷活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸、沖刺 19，取得了較夢(mèng)想的成效。為了 穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。 所以，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然理解顧客的批評(píng)意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會(huì)很樂意的理解，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排 。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大 (即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇 )，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù) 信息、新產(chǎn)品。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識(shí) 、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。 銀行柜員職責(zé)心得體會(huì)最新 3 時(shí)間飛逝，光陰如梭?，F(xiàn)將一年的工作情景如下： 一、主要工作資料及職責(zé) 本人于 20__年 6 月，從事綜合柜員一職。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一
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