【正文】 可以帶走，因 此，擁有身價(jià)高的人才也不意味著有核心競爭力。 買不來 ： 是指這些資源不能從市場上獲得。 系統(tǒng)性 企業(yè)的核心能力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、資源、文化等因素高度融合的。 本田公司在發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)方面具有的明顯高水平。如今，該公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從“影像的佳能”到“信息的佳能”的過渡，并開始邁向“社會(huì)生態(tài)學(xué)的佳能”。 以照相機(jī)起家的佳能公司，經(jīng)過專注經(jīng)營，以獨(dú)特的影像技術(shù)為核心，集成了最先進(jìn)的精密機(jī)械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)和微電子技術(shù)，構(gòu)成了 圖象化方面的核心競爭力 。 延展性 核心能力是打開未來市場之門的鑰匙，而且不是一把鑰匙，是一串鑰匙。 核心能力創(chuàng)造的價(jià)值必須是獨(dú)特的，能夠?yàn)橛脩糁匾暤膬r(jià)值。 MeverUtterback認(rèn)為 ：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長劉偉、北大教授王俊宜、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家鐘朋榮與國信華凌集團(tuán)董事長陳小石一起，就什么是核心競爭力展開討論。 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏 “創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競爭力，因?yàn)槠洳灰谆驘o法被競爭對(duì)手模仿”。但研究表明，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的利潤差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行業(yè)之間的差距。 —— 杰克 .威爾奇 正大集團(tuán)曾經(jīng)是泰國最大的企業(yè)，也是最早來華投資的跨國公司。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要建立一種機(jī)制。 2. 戰(zhàn)略制定就是要建立企業(yè)獨(dú)特競爭優(yōu)勢(shì)，尋求與對(duì)手的差異化是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。 戰(zhàn)略上的有規(guī)則、有定向；戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)上的不規(guī)則、無定向。 發(fā)展方向 ：企業(yè)想去那里？要變成什么樣子？ 經(jīng)營范圍 ：企業(yè)要做什么？ 變化的環(huán)境 ：要求企業(yè)用長遠(yuǎn)的眼光考慮戰(zhàn)略的問題。 案例 (1) 獲得競爭優(yōu)勢(shì)的途徑 結(jié)果 資源 競爭優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn) 略 顧客 企業(yè) 競爭者 戰(zhàn)略思考模式 社會(huì) 政治 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 顧客 企業(yè) 競爭者 戰(zhàn)略思考模式 STP戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 核心競爭力 對(duì)于沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像是在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中飛行，最后很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也有耗盡燃料之虞。從全球視野的角度，建立和并行發(fā)展三個(gè)業(yè)務(wù)層面，第一層面為現(xiàn)有核心業(yè)務(wù) —— 集裝箱業(yè)務(wù)，第二層面為箱式半掛車業(yè)務(wù)，第三層面為以更廣闊的形式介入現(xiàn)代化交通運(yùn)輸裝備及服務(wù)行業(yè)中有生命力的業(yè)務(wù)。 —— 孫子 知道，勝；不知道，不勝。 ?松下幸之助的經(jīng)營使命： ? ATT公司的使命： 致力于提供隨時(shí)聯(lián)系和溝通的橋梁，以及與 之相關(guān)的世界一流的信息服務(wù)，使每個(gè)家庭和組織都用上電話。 德魯克 沃爾瑪公司（ Wal Mart） ? “我們存在的目的是為顧客提供等價(jià)商品 ——通過降低價(jià)格和擴(kuò)大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都是次要的 ? 逆流而上，向傳統(tǒng)觀點(diǎn)挑戰(zhàn) ? 與雇員成為伙伴 ? 滿腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去 ? 薄利多銷 ? 不斷追求更高的目標(biāo) 默克公司的使命 ? “我們的工作是維持和改善人類的生活。這也是它與生物體不一樣的地方。對(duì)于組織而言，光是求生存并不夠。 ? 企業(yè)的目的： 創(chuàng)造顧客。 成本優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì) 低收入市場 ?? ? ? ? ? ? ? 中收入市場 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高收入市場 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 企業(yè)三種優(yōu)勢(shì)的關(guān)系 成本優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì) 簡單產(chǎn)品 ?? ? ? ? ? ? ? 家電等 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 金融、保險(xiǎn)、教育等 ? ? ? ? ?? ? ? 企業(yè)三種優(yōu)勢(shì)的關(guān)系 獲得結(jié)果的途徑 使命 戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 結(jié)果 企業(yè)的使命與目標(biāo) ?企業(yè)目的：一個(gè)企業(yè)存在的理由 ?企業(yè)宗旨：一個(gè)企業(yè)長期的戰(zhàn)略意向 ?企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)：企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)文化 企業(yè)的使命 企業(yè)的使命 企業(yè)目的 生存、發(fā)展、獲利三個(gè)根本的經(jīng)濟(jì)目的與愿景 企業(yè)宗旨企業(yè)長期的戰(zhàn)略意向。 企業(yè)三種優(yōu)勢(shì)的關(guān)系 企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)重要性。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與核心競爭力 主講：張利 學(xué)習(xí)方法與信息吸收 聽 5% 聽和讀 20% 演示 30% 討論 50% 互動(dòng) 70% 教給他人 90% 問題的提出 ?企業(yè)為什么可以生存？ ?企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 是因?yàn)槠髽I(yè)擁有了顧客！ 小靈通與 GSM手機(jī)的比較 項(xiàng)目 小靈通 GSM 項(xiàng)目 小靈通 GSM 單向收費(fèi) 是 否 話費(fèi) 月租費(fèi) 20元 40元 特殊服務(wù) 免費(fèi) 10元 /項(xiàng) 呼叫轉(zhuǎn)移 瓦 短信息 上網(wǎng)費(fèi) 12元 /小時(shí) 6元 /小時(shí) 手機(jī)價(jià)格 750元 1500元 上網(wǎng)速度 64Bps 144Bps 通話時(shí)間 510小時(shí) 24小時(shí) 上網(wǎng)形式 所有網(wǎng)站 WAP網(wǎng)站 待機(jī)時(shí)間 710天 25天 市場營銷 銷售之道 經(jīng)營之道 顧客導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向 商品 品牌 資本 企業(yè)文化 STP分析 購買者行為分析 競爭者分析 環(huán)境分析 參照市場分析 促銷 渠道 價(jià)格 產(chǎn)品 營銷戰(zhàn)略 營銷策略 4P 營銷機(jī)會(huì)分析 銷售之道 經(jīng)營之道 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的表現(xiàn) ?成本優(yōu)勢(shì) ：一個(gè)企業(yè)能夠用比競爭對(duì)手更低的成本生產(chǎn)相同的產(chǎn)品。在不同的行業(yè)，對(duì)不同的產(chǎn)品，甚至在相同的行業(yè)，同樣的產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段和不同地區(qū)也 不同 。企業(yè)目前和未來的業(yè)務(wù)范圍 經(jīng)營哲學(xué) 價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。是為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，而不是利潤的最大化或股東權(quán)益的最大化。這是它與生物體很大的不同。 企業(yè)家的定義 企業(yè)家將經(jīng)濟(jì)資源從生產(chǎn)力和產(chǎn)出較低的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到較 高的領(lǐng)域。衡量我們一切行動(dòng)的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是我們?cè)谶@方面取得的成就。 ?福特公司的經(jīng)營使命： 成為低成本、高質(zhì)量和高服務(wù)以及對(duì)顧客提供最高價(jià)值的公司。 ——孫臏 夫人之在道，若魚之在水，得水而生，失水而死。中集的戰(zhàn)略是建立在公司既有的核心競爭力基礎(chǔ)上的，并將繼續(xù)鞏固和強(qiáng)化在核心業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化集裝箱業(yè)務(wù)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。如果沒有一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)未來作出明確方向指導(dǎo)，不管企業(yè)的規(guī)模多大，地位多穩(wěn)，卻將在新技術(shù)革命的浪潮和經(jīng)濟(jì)的大變革中喪失生存條件。 戰(zhàn)略就是企業(yè)去做一件正確的事，并努力把正確的事情做好。 戰(zhàn)略管理的五個(gè)問題 我是誰？ 我的對(duì)手是誰？ 我要干什么？ 我如何干？ 我在那里干？ 現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念 企業(yè)戰(zhàn)略從何而來？ 從“不要會(huì)打仗，只要會(huì)打圈”到 “敵進(jìn)我退；敵駐我擾；敵疲我打；敵退我追”游擊戰(zhàn)里操勝券 “大步進(jìn)退；誘敵深入；集中兵力；各自擊破”運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中殲敵人 在認(rèn)識(shí)過程中，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略；在實(shí)踐過程中，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)。對(duì)企業(yè)來說，這種探索是一個(gè)反復(fù)、全面、細(xì)致的分析、比較和認(rèn)識(shí)的過程。 5. 企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)只能是一個(gè)，而實(shí)施這個(gè)目標(biāo)的分目標(biāo)和途徑、策略將是多個(gè)。 1979年正大開始來中國考察項(xiàng)目，與可口可樂、摩托羅拉等公司在中國推進(jìn)專業(yè)化的戰(zhàn)略不同，正大處處撒網(wǎng)，全面擴(kuò)張，在中國除了寧夏、西藏、青海以外共投資了近 180多家企業(yè)，投資領(lǐng)域涉及農(nóng)牧業(yè)、啤酒釀造、石油化工、通訊制造、摩托車、 水產(chǎn)養(yǎng)殖、通訊制造、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融 、等十幾個(gè)行業(yè)。因此，對(duì)競爭力的研究已轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)核心競爭能力的研究。 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏 “海爾的核心競爭力是海爾文化”。 劉 偉：企業(yè)家和企業(yè)家精神 陳小石：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競爭力 鐘朋榮：制度是企業(yè)的核心競爭力 王俊宜：經(jīng)營理念和科學(xué)決策是企業(yè)的核心競爭力 什么是企業(yè)核心競爭力？ “核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在 1990年。 C. K. Prahalad和 Gary Hamel提出了一個(gè)非常形象的“樹型”理論。用戶購買產(chǎn)品就是購買核心能力造就的核心價(jià)值。 延展性使核心能力更具有競爭性，使企業(yè)全部產(chǎn)品受益，是保證企業(yè)多元化發(fā)展的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)上，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域從原來單一的照相機(jī)業(yè)務(wù)，延伸到復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等新行業(yè)，取得了多元化經(jīng)營的巨大成功。 案例（ 5） 獨(dú)特性（差異性） 獨(dú)特性要求核心能力具有稀缺性、不可模仿和難以替代的特性。 動(dòng)態(tài)性 企業(yè)的核心能力與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)、市場需求、管理模式、企業(yè)資源高度相關(guān)。因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同，核心能力難以從企業(yè)主體中分離出來，一旦形成就相對(duì)穩(wěn)定。 拆不開 ： 是指企業(yè)的資源、能力有互補(bǔ)性，分開就不值錢，合起 來才值錢。整合企業(yè)所有資源形成的競爭力，才是企業(yè)的核心競爭力。 ?1982年投產(chǎn)后即連年虧損，陷入困境 。 中集集團(tuán)的案例 ?198791年 ， 中集的集裝箱銷量 （ 單位：標(biāo)準(zhǔn)箱 ）依次為： 24 456 772 920 14192。 中集集團(tuán) 目前的行業(yè)地位 ?集裝箱產(chǎn)量 ： 占世界產(chǎn)量的 38%。 ?贏利能力 ：僅與國內(nèi)上市公司相比 ， 2023年 ， 中集實(shí)現(xiàn)稅后利潤 ， 每股盈利 ， 在中國股市排第三位； 2023年中報(bào)則達(dá)到 ， 超過五糧液躍居第一 。 第三層面：以更廣闊的形式介入現(xiàn)代化交通運(yùn)輸裝備及服務(wù)行業(yè)中有生命力的業(yè)務(wù) 。 2023年底，美國的一家企業(yè)經(jīng)幾十年努力發(fā)明了 Smart Box（聰明箱），卻全力邀請(qǐng)中集入股，認(rèn)為沒有中集推不動(dòng)。 中集兼并戰(zhàn)略的實(shí)施過程 1993年初，中集收購了大連集裝箱公司 51%的股權(quán)，在華北地區(qū)建立了生產(chǎn)基地 。 中集并購新會(huì)集裝箱公司案例 新會(huì)投資 三年生產(chǎn)600個(gè)集裝箱 中集 104萬美圓收購 附加對(duì) 500萬美元負(fù)債提供的擔(dān)保占 80%股權(quán)。 過去企業(yè)戰(zhàn)略的重心放在基本活動(dòng)上，但隨著供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，輔助活動(dòng)的重要性越來越明顯，企業(yè)開始注重在輔助活動(dòng)上對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立核心競爭優(yōu)勢(shì)。 ?不斷深化與上、下游的關(guān)系，確立不可替代的存在價(jià)值。 與銀行、金融機(jī)構(gòu)結(jié)為良好的關(guān)系。 布局、成立系列“專營機(jī)構(gòu)”，用貸款、齊全的品種、優(yōu)惠的價(jià)格等手段支配、影響下游的專業(yè)零售商。