培訓(xùn)體系的制度及實(shí)施規(guī)劃-wenkub
2023-04-03 18:18:57 本頁面
【正文】 eneral Business Writing Problem Solving Decision Making Basic Project Management Consulting With Clients Professional Presentation Skills Time Management 參加者 部門 部門 主管 LCL商務(wù)咨詢有限公司 培 訓(xùn) 記 錄 Name Position Hire NEO CSW PSS KT MDP TM Date 姓名 職務(wù) 入公司 新員工 用戶 銷售 解決問題 管理 時(shí)間 時(shí)間 指南 滿意 技巧 及決策 課程 管理 王平 銷售代表 劉明 人事代表 . 粱鋼 工程師 沈利利 IT主管 馮西軒 銷售經(jīng)理 于兵 工程師主管 陳元元 秘書 96/12/13 97/3/20 97/3/22 97/12/20 93/5/7 93/6/20 93/6/22 95/6/7 94/7/10 97/3/17 97/10/20 97/10/22 98/2/15 98/7/5 98/5/5 98/8/10 98/8/12 99/8/10 99/2/8 96/6/8 96/7/20 96/7/22 96/12/10 97/5/6 97/7/9 96/10/5 99/2/9 99/5/12 99/5/14 99/8/10 95/10/9 96/2/20 96/2/22 96/10/5 LCL商務(wù)咨詢有限公司 新員工發(fā)展課程 ? Company’s Mission Objectives 公司的使命和目標(biāo) ? Company’s History Culture 公司的歷史和文化 ? Business Ethics 商業(yè)準(zhǔn)則 ? Company Functions Overview 公司職能部門介紹 ? Products Introduction 產(chǎn)品介紹 ? Quality Customer Satisfaction 品質(zhì)管理和用戶滿意重要性 ? People Development Opportunity 人員發(fā)展機(jī)會 ? Company’s General Policies Principles 公司的基本政策和原則 歡 迎 新 同 事 LCL商務(wù)咨詢有限公司 培訓(xùn)方法 ? 角色演習(xí) ? 案例分析 ? 小組討論 ? 個(gè)人作業(yè) ? 授課 ? 頭腦激蕩練習(xí) ? 測驗(yàn) ? 錄象 ? 室內(nèi)游戲 ? 室外游戲 關(guān)鍵是使用各種培訓(xùn)方法達(dá)到所要達(dá)到的目的： 啟發(fā)思維？ 傳授知識？ 改變行為？ LCL商務(wù)咨詢有限公司 培訓(xùn)過程 跟進(jìn) 培訓(xùn)效果評估 開始培訓(xùn) 培訓(xùn)準(zhǔn)備 選擇方法 協(xié)助跟進(jìn) 向管理層報(bào)告 監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃 培訓(xùn)后評估和收集反饋 培訓(xùn)過程觀察 確定協(xié)調(diào)細(xì)節(jié) 1. 地點(diǎn)選擇 2. 教室布置 5. 住宿，午餐 (如果需要 ) 協(xié)調(diào)培訓(xùn)前準(zhǔn)備活動(dòng) 選擇合作者 (咨詢公司及培訓(xùn)師 ) 收集所有信息 確定培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)需求分析 LCL商務(wù)咨詢有限公司 5. 培訓(xùn)效果評估 LCL商務(wù)咨詢有限公司 1: 學(xué)員的反應(yīng) Reaction of Participants 2: 對主要概念的理解 Understanding of Main Concept 3: 行為的改變 Change of Behaviors 4：業(yè)績 Results 四級培訓(xùn)效果 評估 Four Levels Training Measures LCL商務(wù)咨詢有限公司 ? 學(xué)員的反應(yīng) Reaction of Participants 1: 課程評估表 Course Evaluation Form 2: 培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議 Trainers’ Observation and Remendations 第一步 First Step: LCL商務(wù)咨詢有限公司 ? 對主要概念的理解 Understanding of Main Concept 1: 測驗(yàn) Test 2: 角色演練 Role Play 3: 學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告 Participants Training Report 4: 其他方式 Other Method 第二步 Second Step: LCL商務(wù)咨詢有限公司 ? 行為的改變 Change of Behaviors 實(shí)施 新計(jì)劃 Implementation New Plan 1: 培訓(xùn)導(dǎo)師 Training Officer 2: 直接主管 Immediate Supervisor 3: 人力資源部 HR Dept. 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 Individual Action Plan 公司內(nèi)部輔導(dǎo)系統(tǒng) Internal Coaching System 其他方式 Other Method 第三步 Third Step: LCL商務(wù)咨詢有限公司 ? 業(yè)績 Results 1: 外部評估 External Evaluation 2: 內(nèi)部評估 Internal Evaluation 第四步 Fourth Step: LCL商務(wù)咨詢有限公司 課后技巧應(yīng)用實(shí)施程序 Implementation Process 參加培訓(xùn)課程 Attend the training program 填寫課程評估表 Fill out the training evaluation form 制定行動(dòng)計(jì)劃 Work out Action Plan 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 Implement the action plan 人力資源部的責(zé)任 Responsibilities of HR Dept. 學(xué)員的責(zé)任 Responsibilities of Participant 學(xué)員直接主管的責(zé)任 Responsibilities of Supervisor LCL商務(wù)咨詢有限公司 人力資源部的責(zé)任 HR Department Responsibilities ?確保學(xué)員他填寫行動(dòng)計(jì)劃 Collect Action Plan； ?與管理層進(jìn)行總結(jié) Review with Management； ?與主
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