onecenter新一代智能it運維服務(wù)管理平臺v33r_fortech-wenkub
2023-03-29 18:21:33 本頁面
【正文】 OneCenter給您帶來什么？ OneCenter是什么？ 需求分析 服務(wù)治理層 量化管理 業(yè)務(wù)滿足度 IT財務(wù) 服務(wù)能力優(yōu)化 運維主管 業(yè)務(wù)支撐的有效 性 業(yè)務(wù)到服務(wù)的轉(zhuǎn)化 服務(wù)承諾有效性 操作有效性 人員績效 流程安排 技術(shù)支撐 持續(xù)優(yōu)化 工程師執(zhí)行層 發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 預(yù)防故障 故障出現(xiàn)時快速精準定位 解決問題的知識與操作模板 規(guī)范化的資源管理工作流 個人能力的提升 最終客戶 有效的服務(wù)承諾和專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量 業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性 得到保障 故障申告通道順暢 故障處理進度及時獲知 服務(wù)報告專業(yè)詳實 隨時直觀查看業(yè)務(wù)及設(shè)備健康狀況 需求分析 IT部門的職責(zé) 通過向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門提供 IT服務(wù)，保障業(yè)務(wù)的健康運行 OneCenter給您帶來什么？ 需求分析 OneCenter是什么？ 一個平臺完成所有事情 運維更容易 工程師 運維主管 CIO p例行操作 252。應(yīng)急演練； 252。職責(zé)驅(qū)勱等； p運維管理體系初始化 252。流程優(yōu)化； 252。資源管理模型； 252。服務(wù)評價管理模型； 252。響應(yīng)支持：服務(wù)目錄、服務(wù)承諾、服務(wù)流程如故障處理流程 自勱、卉自勱、人工 ； 技術(shù)指標類 252。告警自勱化處理策略：提供 7類告警策略，內(nèi)置 15個告警處理策略，12個 Syslog告警策略； 智能 IT運維 運維更簡單輕松 l 故障處理自動化 l 自動備份 l 日常任務(wù)自動化 l 虛擬資源自動部署 l 事件根源分析 l 知識智能推送 量化服務(wù)管理 服務(wù)能力持續(xù)提升 l 業(yè)務(wù)保障能力量化 l 服務(wù)承諾量化 l 服務(wù)過程量化 l 服務(wù)結(jié)果量化 量化服務(wù)管理 服務(wù)能力持續(xù)提升 人 員 流程 技 術(shù) 資 源 被勱 主勱 服務(wù) 價值 混亂 幫助組織的 IT服務(wù)成熟度不斷提升 OneCenter給您帶來什么？ 需求分析 OneCenter是什么？ OneCenter是什么？ 服務(wù)治理層 量化管理 業(yè)務(wù)滿足度 IT財務(wù) 服務(wù)能力優(yōu)化 專業(yè)的運維能力落地 量化管理考核 統(tǒng)一成本計算模型 多維評價 人員、流程和技術(shù) 內(nèi)嵌 ITSS質(zhì)量評價標準化建模，有效支持 IT服務(wù)質(zhì)量評價標準的合規(guī)性檢查 模型自定義 服務(wù)質(zhì)量評價 OneCenter是什么？ 運維主管 業(yè)務(wù)支撐的有效 性 業(yè)務(wù)到服務(wù)的轉(zhuǎn)化 服務(wù)承諾有效性 操作有效性 人員績效 流程安排 技術(shù)支撐 持續(xù)優(yōu)化 ISO20230的落地支持 符合標準的服務(wù)目錄、SLA/OLA、服務(wù)臺、事件、問題、變更、發(fā)布、配置管理支持，流程間關(guān)聯(lián)的最佳實踐 ITSS運維服務(wù)能力評價 針對人員、過程、技術(shù)和資源，基于標準形成的能力要素評價模型，有效支持 ITSS服務(wù)能力四要素的管理落地 服務(wù)標準的落地管理 OneCenter是什么？ 專業(yè)的運維流程落地 流程引擎 自定義流程節(jié)點與表單 5維優(yōu)先級智能 判定算法 并發(fā)分支節(jié)點與匯聚節(jié)點 統(tǒng)一成本計算模型 多
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